記者面前的吳婉欣（Susan Wu），個子小巧玲瓏，勤快而有活力。她說話速度快，辦事雷厲風行。她熱愛地產經紀這個行業，對工作全情投入。她認為，在目前的地產市場盤整期，買家賣家的策略需要隨市場的變化而調整，但從長遠來說，在大溫地區投資房地產肯定是賺錢的。

      目前大溫的地產市場彌漫觀望的空氣。吳婉欣說：“大家都覺得地產市場會跌，但是大溫市場沒有大跌的條件。”她說。
長期投資肯定賺
      吳婉欣說，從2003年開始，地產市場一直在上升，一直升到2007年。今年市場進入了調整時期，整個大溫市場比去年同期價格下跌1%左右。“連年上漲，積累了四年的能量需要消耗和釋放，現在的調整是很正常的。由地理條件來看，大溫地區往東氣候太熱，且交通不方便，往西是海，往北太寒冷，往南是美國，所以土地無法往外擴張。其次，世界各地的移民不斷湧入大溫地區、國際買家對這個世界上最適合居住城市的青睞、加拿大房貸政策的保守和嚴密，都是這個市場的有效支撐。所以，吳婉欣對大溫房地產市場很有信心，她說，在大溫地區，買房是最穩妥的投資。如果是長期投資，肯定會賺錢的。從美國地產大跌的情況看，好區的抗跌能力強，所以她說：“買好區比較穩妥。”吳婉欣舉了個例子，她的一個客戶2003年花275萬在溫哥華西區買了一座獨立屋，2007年開價527萬掛出來賣，在賣的過程中把價格調低，今年以430萬賣出。雖然現在市場行情低落，賣出的價格未如預期，但是對于房主來說，賣價還是比2003年的買價漲了一百五十多萬。
現在是買房好時機
      在現在的市場形勢下，買家和賣家應該怎樣應對市場？吳婉欣說：“買賣房子最重要的是時機。現在是買房子的好時機，不是理想的賣房時機，除非房子是至少兩年以前買的。”她說，按大溫地產局6月份的統計，待售房屋數量比去年同期高1倍。而且整個市場腳步放慢，買方的選擇機會多，市場殺價的空間大。因此現在是買方市場，不是賣方市場。
      對于投資房的選擇，吳婉欣建議投資商用物業。她說：“商用物業與住宅價格上漲的時間不同。前幾年，主要是住宅在漲，現在，商用物業正在從穀底爬上來。”她有個客人，1999年以75萬在烈治文市中心買了一個商鋪，2004年左右，政府估價才35萬，到去年政府估價為56萬。目前，商鋪掛出來賣，按周圍同類商鋪的平均價得出的市價為110至120萬元。吳婉欣認為目前商用物業有上漲的空間。她建議：“可投資商鋪、辦公室、旅館。”她目前在出售一家三星級旅館，11萬呎，開價1600萬。她覺得是不錯的投資選擇。另外還有一些商鋪，待價而沽。
      對于買投資房，吳婉欣建議買家盡量穩健。
      有些投資者會採用以第一套房子抵押貸款買第二套房子的辦法買房子，有的人甚至連環抵押，買十幾套房子出租。她說，這樣做時一定要考慮到風險是否是自己能承擔得了的。她覺得應該考慮到如果房市下跌，或是房子暫時沒有租客，是否有足夠的準備金應變。她說：“至少要有相當于房價20%的現金做準備金。”
權利義務要搞清
      吳婉欣說，客人在買房子時，應該瞭解一些基本常識，以保護自己的利益。在請經紀帶自己看房之前，要理清自己的需求，並清楚地表述給經紀，而不是說隨便看，從40萬到100萬的房子都看。讓地產經紀清楚瞭解自己的要求，可以節約看房的時間，盡快找到自己理想的房子。另外，買房的客人應該瞭解買房的程序，以對整個過程有所計劃，還要清楚需要簽的文件的內容。“我請人把客人需要簽的所有文件都做了中文翻譯，這樣客人對自己簽的內容很清楚。”她說。有的客人買的房子有加蓋的建築，但沒有許可。這也許會在自己賣房時為自己造成麻煩。因為也許自己賣房時，買家會在乎加蓋部分有沒有許可。吳婉欣說，對房子歷史的追蹤也不容忽視，特別要提防的是大麻屋。她認為，買房子的人還需要注意的是，驗屋是必不可少的一個程序，是對房屋品質的重要保障。

勤快是最大優點
      說到自己的特點，吳婉欣認為自己最大的特點就是勤快。她收到客戶電話，會馬上行動，全心投入。最近，她在本拿比簽下一個賣房的客戶。那個客戶共聯系了四個地產經紀，前三個都是大牌經紀，最後，客戶還是選擇了她。為什麼呢？客戶說因為她勤快。
      客戶打電話後，前三個經紀都不能當天來，只有她是在接到客戶電話後第一時間開始行動。在周日早晨接到電話後，馬上花幾個小時查資料，下午3點就與客戶見面，第二天就將房子的資料掛到地產局MLS的網站上；并將房子的資訊告知各個報社，安排在當周的廣告中；周二，在房子周圍插出售的牌子；周四拍全屋的照片放到MLS網上；周日為房子做“開放日”。“每個客戶都希望經紀能把他/她的房子當專案處理，我盡量以最快的速度配合客戶。”她說。
      辦事快速、高效率也為吳婉欣贏得了生意。有一個周日，客人打電話給她，讓她幫忙找一塊地，她在周一就幫他找到了。客人周一晚上8點打電話來，說周二上午要回國。她準備好合同，晚上10點鐘到客戶家討論所有細節直到12點半。周二一早9點鐘，她帶客戶看了地，客戶滿意，定下來要買，然後去了機場。客戶在機場時，她與客戶電話聯系將價格定了下來。余下的事情就可以由客戶留在溫哥華的太太處理了。整個生意成交過程只用了36小時，這塊地成交價380萬。能夠做成這筆生意，她覺得自己勝在找到的地滿足客戶要求，動作快，效率高。“這個市場競爭激烈，動作快才可以爭取到客戶。”吳婉欣說。
      吳婉欣承認自己對工作“很拼”，幾乎把所有的時間都用在工作上了，她經常每天工作14小時，好在先生很支持她的工作。她說：“我不懂得應酬，也很少請客戶吃飯，我最大的優點就是勤快和認真了。”她覺得客戶不會在乎請不請吃飯或是送禮，客戶在乎的是能不能找到好房子，或能不能用好價錢賣出房子。“客戶的心可以感受到我是否用心、真誠，所以一定要認真、誠實地對待。”
      這個行業辛苦嗎？“很辛苦。”她說，但相對的，她也得到很大的成就感。“這是很多行業無法提供的。”她最后說。