“做地產經紀，待客誠懇，本著誠信、務實、尊重客戶獨立思考空間的態度，把客戶利益放在第一位，并把房子的客觀優點和缺點都如實地告訴客戶，讓客戶自己去斟酌。”地產經紀吳允中（Frank Wu）如是說。

      來自臺灣的地產經紀吳允中待人溫和，彬彬有禮。在他所在的Amex地產公司會客室，他向記者講述了他做地產經紀的經歷和感受。他說：“做地產經紀8年了，讓我滿足的不僅是客戶穩定地增長，更重要的是，很多的客戶變成了朋友。”
      吳允中出生在臺灣，小學后離開臺灣，在新加坡上初中，在加拿大多倫多上高中，在美國讀大學和MBA。畢業后，他曾回臺灣發展，后來移民加拿大。這種背景令他對中西文化都很熟悉。來加拿大后，買自己的房子時，他發現自己對房地產很有興趣。于是他去考了地產經紀牌，2000年底做了地產經紀。隨經驗的增多，他可以很快地了解到客戶的需求，并有效率地幫客戶找到心儀的房子。

客戶利益放首位
      吳允中說，幫客戶買賣房屋不能搞短期行為，要把目光放長遠。“對客人一定要誠實，即使與自己的利益有沖突。”最近，他幫一位客戶買一個商業盤，客戶很滿意。但這個盤存在一個問題，就是單位里不通水。賣方想把這個問題留給買方，吳允中從客戶的角度考慮，覺得不妥，與客戶商量后，拒絕這樣做，而是要求賣方解決這個問題。賣方無法解決這個問題，事情拖了一陣子，就取消了交易。這個交易是在條件解除后取消的，一般情況下，吳允中客戶的定金會被扣掉。在吳允中與對方交涉的交涉下，客戶的定金被退回了。
      在這樣的情況下，如果吳允中讓客戶答應下來對方的條件，他的經紀費早就拿到了，而現在，他還是得再幫客戶重新找房子。吳允中覺得，經紀應該以客戶的利益為重，即使多花了功夫，也應該這樣做。客戶現在成了他的朋友。
      他在幫客戶賣房子時，會做很多功課，研究周邊同類房子的成交價格，研究市場的趨勢，給客戶提供資料、數據、意見上的參考，最后由客戶自己做決定賣價。“雖然價格越低越好賣，我不會特別去打壓客戶定的價格，賣出價越高，對客戶越好，讓他去試試也好，也許有緣人會看中買下。”他說。
      對客戶的需要，他會盡量去配合，他曾早晨八點幫客戶排隊買公寓樓，也曾在半夜十二點半，為遷就賣方下夜班的時間而陪客戶去落定。當他幫到客戶時，他總是感到分外開心。
      他有一個客戶，經濟情況不是很好，在買房時談好價格后，資金還有一定困難。于是他再次幫客戶要求對方降價幾千元。他記得很清楚，那時對方經紀在房間里與賣方商量，讓他在門外等10分鐘。10分鐘后，對方經紀走出房間，對他說：“恭喜你，賣方同意了！”他非常高興，因為他幫自己的客戶爭得了周轉的資金。

該出手時夠果斷
      吳允中說，在不同的市場形勢下，應該采取不同的策略。在很多買主搶一座房子時，如果那房子確實值得買，就要敢于去爭取。去年，他的客戶看上一座獨立屋，獨立屋開價69.9萬，房子兩年前新翻修、裝修過，狀況非常好。房子開放日第一天，就有30組人進來看。那時有五個客戶都正下了單。怎樣能搶到這個房子？
      吳允中在仔細研究過這個房子后，發現屋子的屋頂、暖氣、熱水爐、管路都是新的。地板用的材料是實木的，很厚，而且人工刮過，質量相當好。后院還安裝了按摩浴缸，遮陽用的涼棚都是遙控的。他從裝修的細節也看出，屋主改裝和裝修時是為自己自用而考慮的，不是為賣房而草草裝修的。他和客戶商量后，覺得可以免條件落定購房。免貸款條件，免驗屋。客戶與銀行談過，貸款沒問題；房子狀況他們研究過，認為不會有問題。在5個搶這套房子的客戶中，他們不是出價最高的，但是無條件購買是他們最大的優勢，于是他們爭到了這個房子。
     “無條件落定買房子，風險最大的地方在于免驗屋。這就需要經紀有一定的建筑知識。而且敢于下決定。”他說，能夠搶到那座房子，還有個原因就是反應快，房子剛剛在經紀能看到的網上一出現，他們就約對方經紀看房子，在房子上市的第一天，他們就下了單。

研究市場配合客戶
      他對建筑也很感興趣，可以很快看出裝修是慢功的還是速成的。“可以從一些角落的地方、修邊細節看出裝修的技術好不好。”他說。他覺得市場上的建筑公司印度人比較好，他們比較有經驗，在設計上感覺也好，而且在不斷改進設計。“2000多呎的房子，他們都可以建得很實用，主人住樓上，樓下有一套兩房的，一套一房的房子出租。”他說。吳允中曾幫客戶買地建房，但他認為現在土地及建筑的成本較高，不是建房的好時候。“建房子應該在地產市場很低落的時候建。”他說。除了幫客戶提供買房賣房方面的建議，吳允中還幫客戶做很多的售后服務，客戶房子賣掉了，家具的存放怎么辦？裝修公司哪一家可靠？買賣房屋過程中的安排千頭萬緒，客戶覺得很難處理，但對經紀來說，有一套標準程序。吳允中總是盡心盡力地幫忙客戶。吳允中覺得，做地產經紀，要與各種人打交道，有時會遇到一些人，個性不是一般人能夠接受，這時候就需要包容，盡力配合客戶完成買賣房屋的工作。他認為自己的優勢在于待人誠懇、實在，盡力配合客戶。買賣完房屋，他往往與客戶成了朋友，他的客戶有相當大的比例是客人介紹來的。

地產市場不會大跌
      吳允中做地產經紀8年，經歷了很長的地產市場的上揚。“大部分的房價翻了倍，溫哥華市中心的一些地段，比如高豪港、史丹利公園附近的一些房子甚至升到了原價的三倍。”
     對目前地產市場的趨勢怎么看？吳允中認為現在是小的回落。他覺得溫哥華市場有海外買家支撐，不會像美國那樣大起大落。
      他還認為加拿大東部有較多的汽車制造業及其他重工業，受美國影響比較大；溫哥華的地產市場主要受移民政策的影響，他認為目前只會是緩慢地回落，不會大跌。