做了多年地產經紀，王燦生看上去沒有什么商人味道。待人誠懇，說話實在，不搞花架子。做人做事帶學者的嚴謹和踏實。
      他的客戶大多成了朋友，客戶介紹客戶，使他擁有了穩定的客戶群。他的業績不斷增長，做經紀第三年進入Royal Pacific的President Club，第四年進入Chairman's Club，第五年后進入公司的最佳25名經紀行列。
      回顧自己職業生涯的大轉型，王燦生一點也不后悔，非常享受現在的新事業，也在幫客戶買賣房屋中得到了很大的滿足。

從學者到地產經紀
      王燦生是學地質的，在中國讀了碩士，又在英國讀了博士，然后回國做了博士后。后來，他在加拿大一間世界著名的黃金采礦公司北京辦事處工作，然后在1999年定居到加拿大，在一家礦業軟件公司工作。多年來，他一直在自己專業領域工作，認為生活會順理成章地往前走。911發生后，一切都改變了，公司不景氣，他失去了工作。半年后，還是沒有找到新工作，滿腦子專業知識的他不得不面臨轉行的十字路口。2002年，他選擇了地產經紀這個行業。
      當時他自己買房的經驗讓他感覺到市場上需要好的國語經紀。他買房時，找的是一位來自香港的經紀，那位經紀對他很不熱情，他用國語發問，經紀明明聽得懂，也能講國語，卻用廣東話答。他覺得在大溫的說國語的華裔移民，特別是中國大陸來的移民需要能很好地為自己服務的地產經紀。開始的兩年，并不順利，因為那時大陸來的華裔移民不多，經濟條件有限，樓市也剛剛復蘇。但他做事一根筋，認定這條路，堅信自己一定可以走好。隨大陸移民的增多，樓市的走高，加上他的鉆研和努力，路終于越走越順。后來，原來的礦業軟件公司邀請他重回專業工作，他也拒絕了。他愛上了地產這一行。
      說到學者背景對他做地產經紀的影響，王燦生說：“綜合分析能力，做事嚴謹，說話有根據、負責任應該是搞科學的人的特質，這些特點對我做地產經紀很有幫助。”

為客戶利益著想
      “為客戶買賣房子，我當成是為自己買賣房子。”王燦生說。在帶客戶買房時，即使客戶想買，他對不合適的房子都不推薦。多年的經驗讓他了解到，很多客人并不十分了解自己需要什么，經紀應該了解他的真正需要，幫他找到適合自己的房子。有些客人要限制的是房子的各種條件，條件符合了，就可以了；也有的客人要限制的是價位，超過這個價位，就難以承受。在客人對房子的要求與他的經濟能力不匹配的情況下，王燦生會提醒客戶。比如，按有些客戶的經濟狀況，雖然交得了首期，但以后的供款可能出現問題時，王燦生也會提醒客人可能遇到的風險。即使客人因此打消了買房的念頭，他也不后悔。對一些看房子，不一定買的客戶，他也會帶看。他覺得，做地產經紀，要比客戶頭腦冷靜，能夠發現客人不能發現的問題。同時，不可急功近利，要將客戶當朋友，為他的利益考慮。
      “做經紀和做人是一個道理，我會想，如果我自己買房，需要的是什么樣的經紀？將心比心，我覺得待客誠實，以客戶利益為重是最重要的。”

做客戶的“信息中心”
      王燦生常常為客戶做一些“份外”的事。他與一些客戶的關系，是從接機開始的。朋友介紹的客戶，一來溫哥華就找王燦生，他成了客戶在溫哥華最早認識的幾個人之一。客戶剛到，需要辦銀行開戶、楓葉卡、聯系孩子入學，這些雜事王燦生都愿意幫忙。他對大溫地區非常熟悉，哪個街口有超市，哪個地方有餐館、銀行、學校，他都很熟悉，客戶稱他是“活地圖”。為了幫助新移民客戶，他有意識地多了解新移民需要的信息，比如稅務。“有些事情即使我不知道，也應該知道了解這事需要找誰，為客戶提一些好的建議。”他說。
      在客戶買好房子后，他也不會兩手一拍走人，而是讓客戶隨時都能聯系得到他，遇到問題時，他也會幫忙解決。“客戶買完房子不是與經紀合作的終點，而是售后服務的開始。”客戶要打理院子，修理東西，都會問他找誰好。一個寒冷的冬日，一位客戶的暖氣壞了，打電話給他，他馬上就給客戶找到了暖氣修理工。“這些事情很雜，本來可以不管，但客戶做下來都成了朋友，我就把他們當朋友對待，能幫他們解決問題我也很開心。”

“溫哥華地產不會有大波動”
      當客戶們請王燦生分析地產市場的走勢時，他的分析總是比較保守，不喜歡把話說得太滿。但他分析的趨勢總是讓客戶信服。
      最近地產市場的走向成了大家普遍關心的問題，對此王燦生怎樣看？他說，溫哥華的地產市場在2010年前不會有大的下跌。據他分析，一是奧運因素會對房價有支撐；二是資源業的支撐。BC省最重要的是資源業，美國經濟不景氣影響的只是軟木業，只要中國、印度這些需要能源的國家經濟形勢好，以能源為經濟支柱的BC省的經濟就不會差；三是移民因素對溫哥華地產的承托力。他說，華裔移民的房屋購買力很強。他分析過溫哥華西區的Point Grey區的豪宅銷售。在去年上半年，這個區的豪宅60-70%是由華裔經紀代理的，從常規來看，找華裔經紀以華裔人士為多。
      他說，有這些購買力強的華裔移民不斷地涌入溫哥華，只要中國經濟不衰退，加拿大鼓勵移民的政策不改變，樓市很難大幅度下滑。
      對于美國經濟不景氣對溫哥華樓市的影響，王燦生認為心理影響多過實際影響。
      王燦生說：“現在不少想買房子的人，期待房價的下跌，這是不太現實的，三年后的房價一定會比現在貴，除非有不可預料的突發事件。”
      在王燦生看來，溫哥華今年的房價會上升5%左右，明年會上升4--5%，去除物價上漲的因素，價位大致相當于持平。“房價不會有大的波動。”他說。