選擇一種索賠的申請方式，
瞭解工傷情形屬於的索賠類型，
詳細地填寫申請表格，
尋求雇主和醫護人員的配合，
積極地與工作人員溝通，
耐心地等待，就可得到一個公正公平的賠償結果。文：葉一蓓

      在卑詩省，雇主都必須向勞工安全局登記，按照不同的行業，繳納不同比例的保險費用，不論是全職、兼職、合約制、臨時的員工，還是公司的持有者，一旦遭遇因工損傷的傷害或職業病，都受保于勞工的賠償條例之下。
      那麼，索賠的程序又是如何呢？省勞工安全局(Work Safe BC，簡稱WSBC)在其官方網站www.worksafebc.com的索賠（Claim）一節中，介紹了申請賠償的程序，電話604 231-8888可咨詢相關的資訊。
      因為工作傷害不能工作，申請的方式有三種。一是通過呼叫1-888-967-5377，二是在網上提交表格，三是直接向WSBC代表報告。
      索賠類型則分為三類。第一類為當天返回工作崗位的，離開工作崗位時間的薪水，由雇主支付，WSBC賠償醫療費。第二類是需要休息3周內的，WSBC呼叫中心的服務代表有處理許可權，賠償受傷人員的工資和醫療費，責成雇主妥善安排受傷人員的工作。第三類相對複雜些，索賠涉及非創傷性軟組織損傷、嚴重的腦損傷、心理傷害等直接由個案經理處理；賠償超過4至6周，或預計重返工作崗位有困難的，轉到辦公室經理處理。
      申請索賠時，賠償表格（Application for Compensation and Report of Injury or Occupational Disease – Form 6）是必須填寫的。表格可在網上下載，也可向WSBC索取。
      填寫表格時，要清楚、詳細地回答表中所有問題。除所需的個人資訊，如姓名、地址、電話、出生日期、工卡號碼、高度、體重等外，若是意外，必須填寫發生意外的日期、時間、原因、損傷部位，意外發生時是否有證人，誰人應負責任，損傷部位是否舊患等；若是因工引起的疾病，就要詳細填寫有關的資料，例如曾接觸的化學品及機器等，必要時，WSBC人員還會到工作現場拍照、攝像，獲取第一手資料。
      此外，必須填寫的資料就是工資、工作時間及最後工作的日期等，表格填妥後郵寄或傳真給安全局。
      當勞工賠償局收到雇員的申請表，雇主及醫生的報告書後，便開始進行審核。勞工賠償局會首先審查申請人是否受保于勞工賠償條例，然後，根據申請人所呈交的資料決定申請人的損傷是否因工作而引致。勞工賠償局會按其調查結果，以書面回復申請人，並給予一個檔案號碼作為查詢的用途。
      如申請被拒絕或不同意賠償局所作出的裁決，可在90天內提出複審。如不同意複審裁決，可在30天內提出上訴。不經複審而直接上訴，需在90天內提出。
      卑詩省實行的勞工賠償制度，是一項不論過失的保險制度，每年超過18萬人次申請索賠，WSBC希望申請者有問題或疑慮時積極、耐心地與工作人員聯繫，以保證得到公平、公正的賠償。

      小貼示
      1.記錄索賠過程的重要細節；
      2.在與WSBC工作人員交談時，要隨時能提供自己的個人索賠號碼；
      3.如果正在接受醫療保健福利，也應向健康護理者提供個人索賠號；
      4.所有的申報檔如表格，報表，收據等，都要留一份影本；
      5.與WSBC工作人員、雇主、醫生談話的要點都做一個記錄，並注明日期；
      6.保留所有處方藥和其他醫療保健福利的原始收據， WSBC不會支付影本的單據；
      7.需要足夠的耐心及信心，要積極地與工作人員溝通，相信公正的裁決需要一定的時間；
      8.如果領取賠償金期間要與家人度假，或參加會議，事前最好致電WSBC討論，外出是否會影響賠償金的領取。