中層領導:女性更善溝通
( 2012-12-22 )
女性管理者可能經常會被問到“女性當領導有什麼優勢?”其實,諸多優秀的女性已經用實踐進行了回答,遠有惠普全球CEO梅格•惠特曼、雅虎CEO瑪麗莎•梅耶爾,近有格力集團董事長董明珠、海爾集團總裁楊綿綿。
在商業社會中,女性已經嶄露頭角,在各個領域展示出優秀的管理能力,但是畢竟能躋身決策層的仍為少數,大多數女性管理者處於中層。在我看來,做中層管理者,女性比男性更有優勢,因為女性天然的親和力與溝通能力比男性要出色得多。
對於管理來講,中層更考驗管理者的管理水準與溝通能力。中層需要上通下達,傳遞高層決策,帶領基層執行。男性管理者主觀意識較強,在與高層意見相左時,會影響執行效率;女性管理者通常很少質疑高層的決策,執行力更強。
如何讓一個業務團隊有戰鬥力,職場專家認為管心比管人重要。
員工與公司也是一個合作的關係,在合作的過程中,雙方的資源互換是對等的。在公司規章制度硬性的管理工具協助下,中層管理者需要做的是凝聚人心。要團隊成員真正地信服你,而不是用權威來壓人。
以職場專家所在的公司為例,本公司中層都宣導領導者的“以仁義治人”,所以領導層真心希望自己的團隊能成長、進步,當團隊成員感受到上級的真心時,他們會以更大的真心來回報,工作特別認真。
相對男性的強勢、粗線條,女性管理者會更細膩,也比較關注團隊的精神狀態。女性弱勢的形象,柔和的語調比較讓人容易接受,像市場、HR的工作就更適合女性。中層需要跟上級溝通,跟平級同事溝通,跟下屬溝通,很多事情,只要溝通到位,都很容易解決,有效的溝通可以事半功倍。女性在這一點上優勢很明顯,而中層女性領導會從三個方面來體現自己的溝通優勢。
首先要有清晰的目標。你要清楚這次溝通的目的是什麼?是簡單的資訊交流,還是想瞭解對方的想法,不然會浪費大家的時間;二是要有主見。中層管理者,不能只是征求意見,得有自己的想法,自己沒有主見,在領導位置上也幹不長久;三是要學會傾聽。如果你自己不停地說,不聽別人講,溝通效果也無法達成。好的溝通技巧是,你自己有想法,又聽別人的意見,找到二者的共通點,能否達到和解,在於是否做足功課,對他的意見和處境是否瞭解。最好的溝通是雙贏,既達到你的利益也符合我的利益,當然,不是你的百分之百加我的百分之百,而是大家有個共同的目標,舍掉小部分,大方向統一。但是你一定要告訴對方,目標達成對他也有好處。
達成共識,大家才會往前發展。做到這一步,下一步溝通就會很有效。在外企,各種規章制度都很完善,大家很多時間都花在溝通上。溝通有效,事情可以很容易解決,溝通能力不強的,在公司很難生存。
有效的溝通可以與高層建立信任,讓上級瞭解團隊。
總的來說,女性優秀的溝通能力在中層可以扮演一個很好的管理角色,GE專門有個項目是女性領導力的培訓,要求管理團隊中必須要有多少比例是女性。當然很多公司沒有這樣的硬性要求,通常評判一個領導不是以性別評判,而是能力評判。
大多數女性比較感情用事,如果把情緒化的東西去掉,不論是智商還是情商,女性都不亞於男性,在職業生涯中可以走得更遠!