在如今競爭激烈的房屋市場上，要想贏得美房歸，單靠價格已經不靈了。越來越多的人情戰術被加了進來，畢竟人是感情動物，有的時候錢并不能解決所有問題，情商在勢均力敵的情況之下才是制勝的法寶。

      人情是世間最復雜的東西，不管什么事情只要和它沾上邊，那就難免一場攻心戰。競爭變得更有難度，過程也往往撲朔迷離，結果更是可能完全出乎你的意料。就像Stacey Mitsopulos女士拋給她的地產經紀那一記“驚魂彈”一樣。
      6月，她在市中心的一棟condo掛牌出售，引來了5個以上的offers，經過一番考慮，她先是快刀斬亂麻把選擇對象縮小到了2個，然后，在一系列的慎重考核之后，成功拿下她房門鑰匙的竟然是二者中那個出價低的競爭者。這是她的經紀所不能理解的，為什么？身為律師的Mitsopulos女士是這樣回答的：“我希望我的房子能屬於一位女士，一位單身而事業有成的女士，我想我能和她有更多的默契，即使我們之前從未謀面。”
      面對這樣心態的賣家，也許只能用“緣分”這兩個字來解釋這一結果了。問題是，在越來越激烈的市場競爭中，這樣的賣家也越來越多了。買主們不得不從情感上去感染和吸引賣主，比如描述他們對生活的態度、居家裝飾品位、甚至對未來的規划等等。一些人還會在遞offer的時候附上一封信，展望他們入住后的家庭生活，或者恭維賣主們的家居品位。有的買主甚至把家庭照片帶給賣主看，企圖打動他們的心。
      地產經紀Marny Hersenhoren說：“大家試圖給offer一個人性化的面孔，雖然這是一樁交易，但是人們還是很想知道將來入住他們房屋的會是什么樣的人。”買主們的所做的這些情感投資，也就是為了滿足屋主們的這份好奇心。
      為了幫助客戶拿下交易，Hersenhoren女士想了很多方法。比如說她通常會建議客戶給賣主寫信，告訴賣主自己為什么喜歡他們的房子以及如能如願他們會在那里過怎樣的生活。這些信要寫得能多甜蜜就多甜蜜，就像“我們愛你們的房子，它就是我們想要的，我們會讓你們知道它會被怎樣精心的維護着。”
      另外，Hersenhoren女士還有一個點子，她會建議買主在競價中加入待售房屋的門牌號，比如，如果本來想出價$500000，而房子的門牌號是49，那么最后報出的價格就是$500049。就靠這一點，往往就能給賣主特別的印象。
      就算屋主們不買這些賬，那Hersenhoren女士也會盡量投其所好地做一些准備工作。她曾經有一個客戶要競爭一個房子，她發現這個房子的屋主其實非常想知道將來的入住者會不會照看好他們的花園，會用什么顏色去粉刷，還有是否會保留屋子里那些原木家俱。Hersenhoren女士就指導客戶給出一份相當滿意的答復。最后，雖然另一對競爭的夫妻報出了更高的價格，但是Hersenhoren女士的客戶還是贏得了offer。她是這樣分析屋主的心理的：“他們住在那里很久了，孩子們在那里長大成人，對這個房子他們有着深厚的感情，甚至把它視作一個非常好的伙伴。”所以，他們會更關注價錢以外的一些東西。
      多倫多大學Rotman管理學校的地產和城市經濟學教授William Strange表示，買主們正在很投入的練習心理戰術。他說：“我建議一個朋友去看房子的時候帶孩子一起去，因為我知道溫哥華的一些人能夠以低於市場價的價格買到房子，正是因為屋主看到他們剛生了小寶寶而感覺他們的家庭穩定。”
      但是，Strange教授提出，這種人情offer大戰也帶來了一些問題。比如，在美國，一項研究發現，很多屋主選擇買家，不因為品位和家庭觀，而是取決於種族。“這就讓這件事情步入到應該被譴責的一面。”他憂心的表示。
      盡管人們希望公平競爭，可是，事實上，很多賣主在為自己的愛巢選擇下一任主人的時候確實有很多人文、人情方面的考察標准。所以，也怪不得買主和經紀們絞盡腦汁去打破競爭的純粹性，沒辦法，存在即是理由。