John代理國內一家著名地板品牌在加拿大的銷售。在一個促銷會上，他以很便宜、包安裝的價格，接下了一個活。這家的女主人是華人，男主人是白人。安裝完畢，簽單走人，第二天，客人來電話，說地板上有几個坑。他趕過去一看，有錘子砸的痕跡。安裝工人是跟了他很多年的，很職業。再說，有那么大几個坑，你怎么會簽字呢？那女的說，給2千元，就私了，否則就打官司。他說奉陪到底。於是鬧上了小額法庭。那家人請了檢驗師，得出了有利於他們的檢查報告；有人說，你也該請一個，要不到時候人家說什么就是什么。於是他也請了，也得出了有利於他的檢查報告。
      在法庭調解過程中，對方把價碼放低到1千，給1千元就兩清。但他說，不，我要把地板全部收回去，把全部貨款5千都退給你。對方說，地板拆了也不能用了，那樣你要損失5千啊，現在我只要1千。他說，那是我的事。於是，他又花了8百元請人去拆地板。對方說，一點也不能損壞我的房屋，否則…於是他吩咐師傅們小心加小心。

     
      1千元搞定的事，他花了5千8
      朋友們都說他傻。做生意就是要把損失減少到最低，怎能如此意氣用事！
      但他不后悔。對愛占小便宜的人，不能輕易讓他們得逞。
      后來有一天，他又去參加這個促銷會，碰到了這家的男主人。這老外尷尬地說，我那個老婆，離開我了。那件事，很抱歉，但我很尊重你。
      John經營中高檔實木地板。雖然他們的牌子在中國是數得着的名牌，但在加拿大，人家還不是很認。他定期為RONA供貨，但人家不要他的牌子，都要換上自己的牌子。既然質量過硬，價錢當然要稍微貴點，於是，很多零售店也不願進他的貨。有一次他到一家零售店推銷，2年多也沒動靜。結果有一天那個老板帶着全家人來了，說要定貨。他說，你不是嫌貴怕賣不出去嗎？那個印度人說，這回是我自己用。
      John說，現在買高檔地板的家庭越來越多，人們都想一次到位。這種想法是好的，但在選擇高檔板時，存在很多誤區。
      首先是寬度。一般來說，越寬的板價格越貴。有些有錢人，上來就挑最寬的板，所有的屋都鋪最寬的板。這里面就有一個誤區。板并非越寬越好，它跟房間的大小有密切聯系。大房子大房間可以用寬板，小房子小房間用寬板就不合適。一個房間的空間感，由天花板、牆的顏色及地板來決定。如果在小房間鋪寬板，從這頭到那頭就几塊板，空間被壓迫，給人很擁擠狹窄的感覺。如果在小房間鋪窄板，制造一些交錯和繁瑣，則能增加空間感。
      其次是選顏色。很多人認為顏色一致才好看。其實，顏色一致，只有上色才能做到。什么樣的材質最容易上色？白木。想刷成什么色就刷成什么色。而白木都是低檔材，也就是說，其硬度剛好達到做地板的要求。而中高檔材，要么發青，要么發紅，要么發紫，顏色選擇余地不大。由於中高檔材硬度高，上色不容易；而且，上色會破壞原木美觀。最高境界是本色。要高級，就要接受本色。
      還有一些人，經常拿着一塊瓷磚，或一些家俱的照片，來店里配地板的顏色。這就有點本末倒置了。前面說過，高檔地板顏色選擇余地不大，所以應該先確定了地板的顏色，再去配家俱和瓷磚等。選地板顏色不宜放到最后。
市場上一度比較流行冷色地板。John說，冷色板雖然好看，但比較嚴肅，不夠溫馨，只適合局部鋪設，不宜大面積使用。地板暖色調居多，冷色很少，也就是說，要想買到大批量的冷色而且還是本色的地板，非常不容易。所以市場上充斥着塗冷色的低檔板。而且，冷色地板也很難配家具。
      另外，John提醒廣大消費者，加拿大市場上有很多巴西地板，都是熱帶雨林木種，不是所有的這些熱帶木種都適合寒冷地區的干燥。比較油性的巴西高檔材質，在加拿大就容易出裂紋。
      John說，不在乎你買不買他的地板，但希望大家不要買錯地板。

      文/本報記者/君實