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手機應用 促銀行爭流動市場
( 2012-10-05 )



      網上銀行服務在加國已普及多時,鑑於平板電腦和智能手機越來越普遍,各銀行亦開始致力開發流動銀行服務,相信巿民很快便可隨時隨地,使用手機應用程式(App),在網上把支票入賬和征詢理財意見,還可以使用手機在購物時付賬;不過,有專家指這能否流行,關鍵將在於程式是否簡單易用。
      ING Direct Canada(ING)首席資訊官基特胡里哥達(Charaka Kithulegoda)指,ING將試行計劃,提供支票影像(cheque imaging)服務給特選客戶,讓他們只需使用ING的App,替支票的正反面拍下照片,再傳送出去,即可把錢存進戶口,而根據法規,支票還是要寄到銀行,但網上服務可以可盡快把支票存入戶口,不用為了把支票入賬而專程到銀行。


      電訊商推手機付賬
      滿地可銀行投資優惠線(BMO InvestorLine)的主席及行政總裁拉薩理斯(Viki Lazaris)則表示,越來越多巿民使用平板電腦和智能手機,在收到眾多客戶的意見後,公司計劃提供網上理財咨詢服務,而該行最近獲批,可以向投資10萬或以上的客戶,提供網上理財咨詢服務。
      拉薩理斯指,很多三十出頭的女士,希望在投資時得到指引,公司花了數年開發該App,程式先進好用,電腦將根據客戶的投資資料,向他們提供理財意見,此外,客戶還是可透過網上聊天、電郵和電話,與理財顧問直接對話,征詢他們的意見。
      除了支票影像和網上理財咨詢服務,手提電話付款系統亦快將推出,今年初,電訊商羅渣士通訊(Rogers,TSX:RCI.B)宣布,會與加拿大帝國商業銀行(CIBC)合作,於今年年底推出新服務,讓客戶使用新款黑莓手機付款,屆時,只要是帝銀信用卡用戶,並同時使用黑莓手機在羅渣士上台,即可享用該服務。


      日韓早已蔚然成風
      不過,加拿大的流動銀行服務相對而言,仍處起步階段,國際大型會計公司PwC的資訊科技分析師傑倫(Balaji Jairam)指,多數銀行的App繁複難用,所以流動銀行服務並未普遍。
      相反,在日本和韓國等地,使用流動裝置處理銀行事務,早已成為風尚,但隨愈來愈多加國巿民使用平板電腦和智能手機,流動銀行服務將大有可為。