使用信用卡無疑是最方便的付款方法，但以信用卡繳費後，也要小心。
      去年6月下旬，讀者Cheryl Seung於加拿大聯想（Lenovo Canada）網站用信用卡購買一台價值$625的手提電腦後，就墮入一連串的麻煩中。六個月後，她收到電郵通知她仍未付款。她表示很震驚，因為她已經向對方提供信用卡號碼，而且聯想的技工曾上門為她維修手提電腦的鍵盤。

      系統故障未付費險被控
      “所有思路清晰的人都會認為那是一封錯誤的電郵。”Cheryl說，並補充指發電郵的人是用其個人gmail電郵地址，而不是公司的。因此，她沒有理會那封追數電郵。直到5月26日，她收到律師來電，告知她假如聯想未有在5月28日或之前收到應繳款項，將會入稟控告她。她說：“我獲知付款當天系統發生故障，信用卡的資料全部被刪除，因此繳費程序未有完成。”
Cheryl經常出國公幹，沒有留意信用卡每月的結算單。直到她翻查上月的結算單時，才驚覺一年前的繳費程序還未完成。“結算單顯示我沒有繳費，但為什麼聯想沒有人直接聯絡我？既然我未付錢，為什麼會派技工上門維修我的手提電腦？為什麼與我溝通的方法只是一封簡短的電郵以及律師行的來電？”她說：“感覺上我因為他們的系統故障而受罰。”律師告訴她，大約1,000名聯想的顧客也遇到同樣情況。
      聯想代表Ann Mahdy為事件道歉，並重申受到影響的人數少於1,000人。她表示：“我們的電腦系統出現故障，經過維修後，有部分信用卡付款的客戶未有過賬。”
      聯想同時並解釋，當時同意為Cheryl維修手提電腦，主要是DVD驅動器持續發出嘎嘎聲，令Cheryl無法觀賞電影。

      改用戶口轉賬有保障
      另一個故事涉及勞埃德（Allen Lloyd），他向低收費固網電話服務公司Comwave購買服務後與筆者聯絡。他指出，原以為只需繳付數據用量的費用，所以他提供了信用卡號碼作付款之用。在優惠期間，首六個月的服務費用是全免的。
      至12月，他發現Comwave透過信用卡正式收費，他詢問可否用銀行戶口直接轉賬。其後他更取消了該張信用卡，但Comwave仍舊不斷向勞埃德已取消的信用卡要求收費。
      “如果可以用銀行戶口直接轉賬我會比較開心，當然他們要先發電郵確認應繳款項，但我最後一次收到這類電郵已經是12月的事。”1月和2月的賬目都是用銀行戶口直接轉賬的。直到3月22日電話服務突然中斷，經了解後Comwave表示，是因為3月13日的款項仍未繳交，但勞埃德事前並沒有收到任何賬單。經過筆者及事主的努力，Comwave同意無條件取消與勞埃德的一年合約，並沒有任何費用。
      事實上，大部分低收費服務都是依賴信用卡繳付月費的。
      作者：Ellen Roseman/資料來源︰星報