• 字體:

你到底要什麼?
( 2012-04-27 )



      常言道,無商不奸。說的是舉凡天下的商人,無一例外地為了自己的利益,以欺詐的方式將偽劣的產品兜售給消費者。這很顯然是被欺詐者的憤懣極端之語,因為眾人皆知,不是所有商人都兜售假貨或以欺詐方式為生。但是不能否認,確實有很多無德忘義的商人,為了錢,什麼惡劣的事情都肯做,如地溝油之類。造孽者,輕者造成消費者財產損失,重者,如三鹿奶粉案,造成終生健康問題或喪失生命。但是,你信不信,作為消費者,你自己在很大程度上要為奸商之奸詐負責,尤其是要為你自己的被欺詐負責。
      這不是說“被享用”地溝油的廣大食客和被三鹿奶粉毒害的嬰兒要自己負責被欺詐的事實。在這類事件發生的那個幅員廣大的國家裏,普通人民可能是沒有選擇,孤立無援的。這當然是另外一個話題。
      但是,你今天是在加拿大,你沒有再被欺詐的理由,可是,你如果不知道自己到底要的是什麼,你仍然會“被賣給”你並不真正需要的東西。
      由於筆者不是學商科的,因此,曾對英文單字“Marketing”有過很大的誤會。我曾以為,“marketing”就是製造並拿出你最好的產品,想盡辦法去推廣它,讓大家都知道你有這樣的好東西。“Marketing”嘛,市場,就是把你的好貨拿到市場上叫賣,後來才發現自己當時誤會得太離譜了,“Marketing”的商科含義是瞭解市場需求,也就是說瞭解人們想要什麼,並把他們想要的東西賣給他們。
      在西方,商業發達,marketing無孔不入,無堅不摧。根據三位哈佛大學醫學院的研究人員在NewEnglandJournalofMedicine發表的報告稱,可口可樂本來是一種西藥,它的外用有避孕效果。這樣的飲料,今天在全世界大行其道,就是有很多人要買美國文化。他們要的不僅僅是飲料,而是可口可樂代表的美國文化。雖然世界各民族本土的各種飲料,要比可口可樂好很多倍。但它們都沒有美國文化這個成分在裏面。同樣,肯德基在以善美食而屹立於世界民族之林的中國火爆無比,也不是因為它有多麼好吃。中國人做的好吃的雞多的是。但是,肯德基絲們要吃的不僅僅是雞,而是“肯德基”。是肯德+雞。是雞+洋氣。“美國文化”我所欲也。“洋氣”我所欲也。
      但是,最要緊的是,這個“美國文化”,和這個“洋氣”,第一,是我所欲也;第二,是我加到人家的產品中去的。生產製造者並沒有加這些成分進去。而且,你喝了可口可樂,吃了肯德基也未必美國到哪里,或者洋氣到哪里。同理,由中國工人生產的LV包,和由中國工人生產的其他包,在物質方面沒什麼差別。但是,LV絲們投射到LV上的富貴榮華的形象,使得LV包身價百倍。原來,購買者花大價錢買的是自己“腦補”出來的故事。
      只要你肯要,就有精明的商人十二萬分地願意給。你要喝茅臺,全貴州的酒廠都可以給你生產茅臺。你要抽中華牌香煙,全中國的煙廠都可以提供給你。你抱怨假酒假煙氾濫,但你沒有想一想,一個酒廠,一個煙廠哪能生產那麼多的產品滿足每一個人的需要。是你幫助奸商欺詐了你自己。你要享受真酒真煙,就要看看現實的可能性有幾多。
      同理,你要你還在ESL中掙扎的兒女,兩年內就上大學,而且是常春藤類院校,就有遍地的學校答應可以幫助你。當然,上不了,還怪你自己的孩子不努力。你要的是你自己的夢想而已,現實的可能性不能不考慮。
      那麼,孩子的身心健康,你要不要?他的面對困難的勇氣,她的解決問題的能力,他們的愛心,他們與人合作的意願,誰來給?
      教育不是商業。教育者很多時候給你的不是你以為你此時想要的。教育者只能協助你或者你的孩子通過自己的努力去爭取很辛苦才能得來的面對困難的勇氣,解決問題的能力,愛心,與人合作的意願,知己知彼的智慧。認識世界,認識自我,認識他人的能力,其實也是我們給孩子要的。但是,它們是我們買不來的。
      Be ware of what you want,小心你到底要什麼。
      圓德英文學院阿木老師供稿
      電話:604-505-8514