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新移民如何撰寫商業計劃書
( 2011-11-11 )



據加拿大獨立商業聯盟年前估計,小型企業幾乎佔掉加國經濟一半,而這在美國只佔四成。

移民來到加拿大,打算開設小型生意所面對挑戰實在不少,皆因初來乍到,還未掌握其中門道。剛登陸加國不久,新移民也難免受到文化差異衝擊、缺乏支援網絡、無法取得銀行貸款;而當揀選一門適合加拿大又能發揮自己經驗和技能的生意時,卻苦於缺乏“領頭羊”協助開展業務。然而,頭號挑戰也許是缺乏適當的商業計劃(business plan)規劃。
資料來源:《加拿大移民雜誌》
(Canadian Immigrant Magazine)
2011年10月號

      一向視為重要創業工具的商業計劃,有時是你的朋友,有時是你的對頭人,但最多時候是引導你努力的指路明燈,你的“第一桶金”也許就從這兒開始。據加拿大獨立商業聯盟年前估計,小型企業幾乎佔掉加國經濟一半,而這在美國只佔四成。涉及小型生意的創業模式以及開展業務須知,對不少新移民來說委實不可或缺,不可不知。
      所有商業計劃的模式大同小異,就是應包括願景、使命宣言(mission statement)、財務規劃、市務計劃等。你也許在網上找到些“簡易回答問題”,讓你填充。然而,實際情況是否如此簡單呢?如果這樣容易的話,那麼為何有些商業計劃取得成功,但另一些卻以失敗告終?


      冀從中孕育創業雄心
      有意創業者首要知道的是,你的新公司必須訂立企業使命宣言或市場推廣計劃,去吸引投資者和客戶。以下是一份上佳商業計劃的基本元素,如果能仔細閱讀後從中孕育創業雄心,那可能已是個良好開頭。
      撰寫願景及使命宣言是整份商業計劃中較易處理部分。使命宣言基本上寫下你怎樣看未來5年業務發展和創業宗旨何在。在訂下願景時,想一想自己的夢想、目標及你想從生意中得到什麼。假設自己開了一家商店,你可能心中有決定,自己的一盤生意將有多於一間店鋪、有一定數量僱員,以及賺取收入足以讓自己過舒適愜意生活方式。要把這些寫下來,也許這篇幅只佔一小段,但亟需注入意義及可以達成的。


      訂出每月收支預算表
      人事計劃書關乎你的公司如何運作及聘用什麼人,以及你對未來人手增長的預測。一個T恤生產商因為沒有制訂人手增長計劃,一遇上訂單大增就無法應付,他只有把部分生產外判,結果損失很多金錢。此外,具備人事計劃書對於向銀行借貸極有好處,因它顯示管理公司的是個什麼樣的人。
      財務計劃必須定出開業所需資金,包括廠房設施、設備、物料及其他供應。一旦決定開業所需資金,下一步是營運所需資金。你也要作出流動資金預算,訂出每月收支預算表,這樣你就可知道自己的“底線”。你如果要向銀行借貸,那更需把這些賬目準備妥當,因他們除知道你如何管好賬目外,也希望知悉市場推廣策略,以及如何建立你的生意規模。
      下一步是市場推廣,對新移民來說最大的絆腳石可能就是市務規劃。你來到一個新國度,這兒辦事方式可能與原居地大不同。在原居地你可能依靠小冊子或報刊廣告來作市場推廣,但在加國最佳辦法可能通過口碑或社交媒體。你應咨詢專業人士哪種方法適合你打算開創的業務,而不是匆匆接納或否定某一計劃。


      掌握目標顧客心理狀況
      制訂市場推廣計劃時須注意市場定位,例如哪個年齡層的人會購買你的產品或服務,他們的年齡、種族、性別、職業及位置等。另一方面,你也應掌握目標顧客的心理狀況,例如客戶的態度、性格、好惡、日常活動及觀點等。你如能多掌握這些資料,對銷售一定有所裨益。一位華裔打算在溫市較注重健康的白人社區裏,開設一家以售賣北方菜為主的中餐館,他選址時首要考慮接近自己居所而非客源地,那這盤生意肯定難以成功。
      因此在你像這位中餐館東主創業之前,在你制訂商業計劃之前,應對你的生意模式作出全方位分析。這項分析主要包括了四方面:強項、弱點、機會和威脅(Strength, Weakness, Opportunity, Threat,簡稱SWOT)。強項及弱點是你自身的問題,你可以寫下哪些是你認為對你及你生意至關重要的東西、自己的強項及弱點,這裏又以列出弱點比強項更為重要。例如弱點是銷售力不足,那麼你可考慮聘請銷售專才,把成本納入開業預算中。機會和威脅則屬於外在因素,往往無法控制。當考慮開業時,你要找到所在社區的需要及業務生存機會,也不能不考慮社區對你可能構成的威脅,例如當地競爭對手以及社區可能修改土地使用附例等。


      機會和威脅屬外在因素
      當你掌握這上述戰略工具及分析結果後,下一步真的要定出行動計劃了,這就是切實地把你的運籌目標見諸行動。第一步寫下目標、相關獨特市場需要及執行期限。例如首月目標是印製名片及設立網站,下一步可透過社交媒體宣傳首項市場推廣嘗試。行動計劃應按月部署並且執行,時間應包括未來的12月至18個月。
      凡事豫則立,不豫則廢。你應當花些時間訂出堅實的商業計劃,並不時更新,按部就班實行,多吸收市場發展新資訊,那麼你較有機會把新公司引向成功境地。