在上世紀90年代,個人電腦陸續在辦公室出現;今天,近乎所有辦公室的工作站都滿布電腦熒光幕及鍵盤。在最近二十年間,大家對人體工程學的瞭解已逐漸加深,而這門學問,主要是研究工作環境的設計和裝備,提高工作效率及生產力,卻不影響個人安全及舒適。
Craig Harris是任職於溫哥華天祐醫療機構 (Providence Health Care)職業健康及安全部的顧問,負責指導有關如何防止肌肉骨骼受損傷的問題。
Craig說:“現在,大家對人體工程學的意識提高,電腦工作站比多年前的設計已大有改進,而懂得正確使用電腦鍵盤的人也越來越年輕。”觸屏式打字(touch-typing)現在已非常普遍,它的好處就是再不需要從鍵盤至熒光幕不停上下移動頭部;而因神經不斷受壓而腕部受傷的個案,也陸續減少。
他表示:“如果桌上的電話沒有正確安裝,而工作人員又經常需要伸張身體去使用電話,久而久之,這些重複動作就會對身體形成壓力。我寧可幫助大家,一齊致力在防止意外發生;但萬一有工傷,我也會協助大家,嘗試採用不同的動作去減低對身體的壓力,令員工可以一面復元,一面逐漸復工。”
工作間注重減低人員勞損
Craig會衡量員工的工作站,找出會影響員工復工的障礙。他說:“很多時,小小的修改就可以產生很大的作用。”例如當一位工傷過後的員工在返回工作崗位時,他可能需要重新整頓桌上的文具及用品,令它們更就手,這就避免再需要伸張身體,尤其會影響受過傷的一面。Craig笑說:“我們談的並不是什麼高科技;有時,最簡單的答案就是最有效的。”
很多護士為提高工作效率,往往使用同一手法來處理工作,因為經常重複同一動作,就很容易會引起勞損以致受傷。“舉一個與護理病人有關的例子:當調整病人睡床高低時,如果器材使用方法不正確,或經常重複同樣的動作去處理,長此下去,致傷的可能性就很難避免。”Craig說。
很多醫院部門在未購置新器材之前都先請教Craig。他說:“我們在研究有關人體工程學的問題時,經常會考慮到房門的開關、物料輸送的提放。”
在新辦公室設立時,Craig會提供他的專業意見,他會考慮到每個工作站究竟作什麼用途、會有多少人使用;對大型器材,他也會提出最佳的存放位置。Craig努力不懈地為不同診所及辦公室的一些工作任務,議定一套最佳實踐指南,供大家參考。
Craig忠告大家:“最重要的一點就是要起身周圍走動;你可以擁有一張價值五千元的椅子及一台高達萬元的工作站,但如果你整天坐、姿勢不變,問題就一定會發生。”
建議每20分鐘走動20秒
Craig建議大家在工作時,每20分鐘就離開座位,走動約20秒:“大家可能會以為這樣每日的工作一定做不完。其實大家會發覺這樣做生產力反而會提高,而工傷也大為減少。”
他又鼓勵大家善用電腦備有的預約日記軟件,提醒自己每20分鐘就作一個活動小休:“你只需在電腦上為自己寫上一個預約,再配合每隔20分鐘按鈕‘打盹’的功能,你的電腦熒光幕就會打出提示,要你起身走動;你就得遵從,起身步行到辦公室的房門再回來,按一下‘打盹’的鈕,又繼續工作20分鐘。時日久了,你就會養成習慣;你會發覺這些動作並不會分散你的工作集中力。”電腦會不停地每隔20分鐘就送出提示,用意就是為防止你因工而受傷。
Craig也建議,每天調整辦公椅的座位幾次,變更坐椅姿勢。他指出,一般人都能在一個要求具相當伸縮性的環境下正常運作,所以有些人可以在一個極惡劣的工作環境下作業多年,卻好像若無其事,直至有一天,脊背突如其來出現了個大問題;其實病因卻是由多年來坐椅姿勢不正確而引起的。
他認為,每個人都可以使用一些符合人體工程學概念的基本策略,日常作業時顯得更輕鬆。Craig說:“大家有否嘗試用另一隻手去操作電腦的滑鼠,雖然會需要幾日才能慢慢適應,但這動作的改變,可能對你受用無窮。”他對防止意外發生的見解,就是“起身走動”四個字。
文:溫哥華錦繡人生醫護基金會提供
電話:604-877-8361,Doreen Lam
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