十一、等待轉機
      如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末，但若不努力時，你將什麼都沒有。

      十二、耐心
      等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

      十三、智能
      智能使人不僅執，而且福至心靈。

      十四、讓奇跡發生
      如果自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡，化不可能為可能。

      十五、愛
      一切都是愛，愛是最偉大的治療師。

      十六、誠懇
      誠懇是重要的，虛偽的人就算再擅長表演，也總有一天會被識破。

      十七、幽默
      如果你擅長于幽默，那最好不過了，如果不擅長，甚至不擅長說話，那還是少說點話的比較好。。然而最重要的技巧不是語言，而是低調與高調的時機選擇上。

      十八、低調
      比如當別人說起他擅長什麼什麼的時候，你不要說你也很厲害或者你比他更厲害，你應該說佩服他之類的話，這樣比較給人留面子，但你不要擔心自己的強項會被埋沒，你需要的是耐心。就算你什麼都會做，你也要顯出一副生活不能自理的笨樣子；但是，你不要主動要求他們做什麼，人都是喜歡教比自己弱的人的。

      十九、撫慰
      比如別人做了錯事，你先指責他，然後在幫他彌補錯事，再語重心長的為你剛才對他的嚴厲指責道歉，再告訴他下次不要再犯了，人都是有良心的，看到自己做錯了事情，你還向他們道歉，他們會對你服服貼貼的。（下）