許多健身俱樂部不收現金，但堅持要求得到顧客的銀行賬戶或信用卡資料。圖為健身俱樂部一景。

      筆者不斷收到有關健身俱樂部連鎖店的投訴。許多健身俱樂部不收現金，但堅持要求得到顧客的銀行賬戶或信用卡資料。這令他們能收取更多費用，而顧客想拿回多收的錢就要付很多功夫與他們糾纏。
      德賽（Sameer Desai）在2008年取消了他一年期Premier Fitness會員資格之後，仍被要求付出額外費用。他在2009年6月收到475.60元的賬單，稱由於他的信用卡沒有足夠資金，他拖欠了費用。他前往Premier安省密西沙加的總部澄清事情，但在隨後的10月，他又收到要求他付款618.92元的信件。

      取消會員資格仍被收費
      德賽是Future Shop連鎖店Heartland店的總經理，他沒有時間追Premier Fitness不放，因此同意以120元解決此事，避免代收欠款公司採取行動。令人驚奇的是，德賽2011年7月4日再度收到信件，聲稱他欠該健身俱樂部675.84元。德賽對筆者表示：“這是過分騷擾，且曠日持久。”
      Premier行政主管米恩（Yasmeen Mian）立即寫信給德賽，確認他的會員資格已經被取消。她說，德賽在2007年6月簽訂合同，但他的信用卡在當年11月變更，所以健身俱樂部無法再收到錢。德賽向米恩表示，他的信用卡確實變更，但Premier Fitness從未聯絡他，告知他信用卡資金不足。
      米恩後來給了德賽兩個月的免費會員資格，補償他所指稱的騷擾。德賽說，朋友曾警告他不要將信用卡資料給予任何健身俱樂部連鎖店，他至今仍後悔3年前沒有聽從勸告，以後絕不會再這樣做。
      米肖（Gabrielle Michaud）去年4月與Premier Fitness簽署了500元會員資格的合同，希望能去一個當時尚未開張的新俱樂部健身。新俱樂部至今仍未開張，而且這個會員資格也不包括他們承諾的                  Mademoiselle Fitness，那裏是米肖想要去健身的地方。20多歲的米肖在零售業工作，並重視好的客戶服務。她寫信給媒體，希望能採訪她的故事。米恩獲知後對此道歉，並提出退還她尚未使用的會員費用389.80元，米肖對結束合同感到滿意。
      最後一個故事的主人翁劉易絲（Angie Louis）遇到了不常見的問題。她感覺自己被夾在健身俱樂部Extreme Fitness和信用卡發行商美國運通（American Express）的爭吵之間。
      劉易絲去年7月簽署合同時，告訴銷售經理，她希望每月用現金付款。劉易絲憶述說，銷售經理當時說沒有問題，但仍然要求得到她的信用卡資料，但不會在信用卡上扣賬。儘管如此，她的信用卡上仍然被扣數，她可以取消會員資格，卻無人理會退款要求。
      Extreme Fitness的運營總監帕珀斯（Taso Pappas）說，一共向劉易絲的信用卡收了4次月費，但美國運通取消了其中兩次。
      劉易絲也聯絡了信用卡公司，但3人都向她表示，Extreme Fitness沒有向美國運通退還任何款項。
      筆者聯絡了自己在美國運通的媒體聯絡人，他們將查看此事，並立即直接聯絡劉易絲。解決此事似乎比做20個俯臥撐還要難，但筆者會跟蹤到底。