沒有黑莓，日子難過。筆者上班、聯絡家人、聯絡朋友，都離不開黑莓；所以筆者外遊都攜帶黑莓。
      筆者上月前往美國佛羅里達州，為了控制支出，以30元購買了美國數據旅遊套餐。按照羅渣士傳訊，套餐包括10 MB數據，足夠以BlackBerry Bold收發5,140個電郵（全文字）。筆者以為，這應該足夠6天的行程了。然後，賬單來了。
      筆者發覺多用了11.5 MB的數據。以每MB 3元計算，除了原來的30元外，還要補付33.68元。到底這是怎麼回事？筆者已經使用預付計劃，何以數據漫遊開支仍然這麼高？

      歐盟為數據漫遊開支設上限
      後來，筆者記起曾經在Key West以黑莓手機每晚拍攝日落照片。每晚把一幅照片以電郵發給筆者在多倫多的兒子已足夠令筆者超出預算。
      設在滿地可的電訊顧問公司SeaBoard Group本月發表報告，敦促加拿大工業部仿效歐盟的做法，為數據漫遊開支設立上限。
      該公司表示：“應該為手機的數據漫遊立例。顧客在涵蓋範圍以外地區使用數據服務，並無保障。手機數據漫遊賬單高達將千元的例子，不勝枚舉。”
      歐盟在2009年為語音及數據漫遊訂立價錢上限，把全歐洲的費用限在每月50歐元（折合0.69加元）。顧客不用再擔心高額賬單後，使用量驟增。
      加拿大沒有仿效歐盟的做法。美國則要求手機服務供應商的漫遊費用必須“商業上合理”，但這個較溫和的規管措施，加拿大也沒有跟隨。

      缺乏監管 消費者受損
      Seaboard指出，由於數據漫遊缺乏監管，發展如何，就由市場決定，結果受到損失的是消費者。現有的手機服務供應商“將會受不住引誘，利用已有的勢力，以市場佔有率、以投資技能、網絡優勢，決定未來，強調公司目光正確。”
     “新加入的電訊公司以更靈活的收費計劃吸引顧客的能力將被削弱。”
     “坦率地說，如果服務收費、服務種類被一間大型的、已具規模的手機公司控制，任何新加入的手機公司（Wind Mobile、Mobilicity、Videotron及其他公司）要繼續以極具競爭力的價錢進行市場推廣，爭取目標顧客，將會十分困難。”
      這現象很常見，也令人沮喪。這趨勢在互聯網服務也可以見到。所以反對用者自付的賬單計算法今年初獲得很多人響應。
      報告書呼籲加拿大工業部明白，在加拿大的手機市場，數據漫遊是重要元素，工業部也應該為加拿大手機服務商訂立手機漫遊訂立批發價。
      Seaboard也向現有手機服務商獻議：不要利用數據漫遊以圖恢復過去的領導地位。不要顯得貪婪、不要得勢不饒人，否則恐會激怒政府，採取更廣泛措施。
      加拿大手機市場展開了新局面，目前正在向均衡摸索。任何朝舊路走的企圖，將會面臨政府的強烈反應。
      至於筆者，對羅渣士甚感不滿，因此要求該公司對筆者的美國漫遊收費若干寬減。筆者的經驗是：如果這是顧客的第一次錯失，很多時是可以寬減的。

      服務商未提供適當建議
      筆者選擇不適當的數據旅遊套餐，但服務商也沒有為此向筆者提供意見。羅渣士同意把筆者的套餐“加碼”至本應購買的50元（含25MB數據）套餐，然後羅渣士退回多出來的13.68元費用。
      下次筆者外遊，將會選擇較大的數據旅遊套餐。如果要拍照，會返家後才發給家人。
      數據漫遊是濫收費用的新園地。願與讀者敦促政府立例，把收費降低。