打算申請貸款而又有需要翻查自己的信用資料，這份信用報告可能會令人大吃一驚。
      很多人成功清還債務，但後來想修正自己的信用記錄時卻遇重重障礙。艾莉克（Leanne Elnicki）希望，她的遭遇對這些人會有幫助。
      她說：“幾年前，我把債務重組；那已是我第三次債務重組了。我自己也沒有吸取教訓；到覺醒時已太遲了。最後，我聯絡了一家公司。這公司與我的債主達成協議，最終我的欠債超過2.7萬元。我花了4年半時間還債。到2009年4月大功告成，全數清還。每次的623元還款都沒有拖欠。”
      兩年後，她擁有一個共管柏文單位，也有一張信用卡，是以750元現金抵押換回來的。她也沒有欠別人的錢。
      不過，她說：“在Leon's家具店，我無法賒賬，也無法獲得透支保障，連去年我想購買註冊退休儲蓄計劃（RRSP），向銀行申請貸款，聲明1個月內清還，也不可以。”

      債主沒呈報最新資料
      最後，艾莉克要求索閱自己的信用報告。報告顯示，她的一債主沒有向信用局呈報最新的資料。
      CitiFinancial的記錄顯示，她的信貸代號是R7，意指她是在債務重整令下還款。至於其他債主都把她的情況列入R1（最佳信用評級）。
      她問道：“像我這類人要怎樣才可以把錯誤糾正？我犯了錯，為錢債而受苦。我為了自己的錯還要受苦多久？公司要向信用局呈報資料竟要花這麼多時間？實在不可以接受。”
      Citi在多倫多的發言人昂德希爾（Troy Underhill）花了幾小時就把事情弄妥。這個案提出來後，他也向筆者表示謝意。
      艾莉克次日向筆者講述過程。她說：“我收到CitiFinancial總裁辦公室的來電，對方是一位女士。她說我的信用報告內出現問題的地方的日期是2003年，有關欠款只是300元，而我在2005年債務重整時已一早清還了。”
      似乎Citi曾從艾莉克的債主收到若干傳真，有意更新她的R7代碼，但沒有人照辦。
      艾莉克說：“最大問題是找人在電話上談。Citi的網頁全無線索。我試試800長途電話號碼，但內容都是如何申請更多信用。”
      從艾莉克的經歷可知，消費者有需要調查自己的信用報告，而有關公司也要仔細審慎地把資料呈報。
      Citi在加拿大正在出現變化。去年6月，Citi達成協議，把加拿大的萬事達卡大部分業務售給帝國商業銀行，作價21億元。
      靠這項交易，帝銀就可以把萬事達卡業務加入自己的Visa卡業務內，目前正在向持卡人發信透露詳情。
      客戶Wilbur Garvie也收到一信。該信說他的Citi MasterCard將會由帝銀的CIBC Dividend One MasterCard代替。很可惜，他以前享有的22日在加國以外的醫療保障將會沒有了。他說：“這項醫療保障很有價值，我實在不願失去它。”Garvie今年已80歲過外了。
      帝銀發言人麥克勞（Rob McLeod）表示，該Citi卡是有99元年費的，但帝銀的Dividend One沒有年費。他說：“我們會將繳交給Citi的年費按比例退回給持卡人。退款在本行發出的首張月結單會以存款顯示出來。”
      麥克勞表示，持卡人用卡購物，這張卡會有1%現金退款的。
      另一方面，在加拿大，年逾65歲的人一般都不會獲得旅遊醫療保險。
      麥克勞說：“65歲以下的客戶如果想保留旅遊醫療保障，可以選擇申請帝銀另一種信用卡，保障期最長15日。”
      讀者有沒有因為信用卡的轉變而遇到不便？對上述的轉變有沒有疑問？不妨通知筆者，筆者會盡力解答。