聖雲仙醫院的臨床護士長Nadra Ali，準備了一張厚而暖的毛毯，要為院友Nancy Gock添溫暖。

      你心目中護老服務究竟是怎樣的？一般人通常不會思考這個問題，直到我們的家屬或摯友患癡呆症或身體機能退化，起居生活須要照顧輔助的時候，才會想到這個問題。

      維護住院者尊嚴
      我們會以為護老服務只不過是照顧長者每日服食藥物及起居飲食，因為他們本身再沒有能力或在沒有適當輔助下獨立生活。我們甚少花時間去思考這些護老服務究竟提供什麼服務，而當我們自己有能力照顧自己時，我們會漠視身體一些機能的基本運作。
      我們對今日的人口統計數據可能知道不多，而很多耆英都能保持健康的身體，大部分時問甚至一生與家人同住。一般有需要入住護老院的，都是較年長及身體非常軟弱的人士，他們需要適當的照顧，協助他們克服一些比較複雜的生活問題。因此，部分人對一些護理專門儀器需要特別大。
      天祐醫療機構旗下聖雲仙醫院 Langara 院舍可收容197位年長及有需要人士入住，很多是由於患癡呆症或其他疾病而影響活動能力，生活上一些基本的事都需要照顧和輔助，例如上下床、沐浴，以及參與院內的文娛活動等。院務總監Arif Padamshi表示：“我們的工作目標是盡全力令大家居住舒適， 並維護他們的尊嚴。”

      沐浴後提供毛毯保暖
      一般癡呆症患者，對熟習及舒適環境的要求較高，因為陌生環境會加劇不安感。Arif說：“我們存敬重之心，提供最佳護理；我們也努力協助員工把工作做得更好，提高院友的生活質量。”
      為減少護老院員工及院友發生意外，天祐醫療機構有一項“不准自力搬移”條例；每當院友須要輔助上下床時，最安全有效的方法就是使用安裝在睡床對上天花板的升降儀。 
      這升降儀接連一條寬帶，護理員把寬帶放置在院友身體部位下面，就能安全地轉移他們的位置，再幫助他們上床或下床；甚至有時院友跌倒，儀器也能把他們安全地升起來。但聖雲仙醫院現有的升降儀，不足以應付院友的需求。醫院雪松居（Cedar Unit）的臨床護士長Nadra Ali說：“這是大家的家園，我們的工作方針是極力鼓勵及支持院友，讓他們本自己的能力，盡可能過正常的生活。”
      另一日常護理要點就是沐浴。很多院友因行動不便，出入浴室，甚至更衣穿衣等都需要人幫助；護理員會在院友沐浴完畢之後，提供毛毯給院友保暖。
      為了維護院友尊嚴，護理員會盡量選擇使用一些既可靠而又非侵入性的方法去監察院友每日身體機能的運作。院友中，最普遍的毛病就是老年癡呆、失禁或尿道感染等症狀。當醫護人員認為院友可能有排尿滯留症狀時，護理員就要為院友探測膀胱容量，再作一個排尿透徹度檢查。在可能範圍內，臨床護士都選擇盡量避免使用導尿管探入病人的膀胱，而改用一部手提式超音波膀胱掃描器去衡量膀胱運作。使用掃描器的優點是非侵入性，又能減低院友不安情緒，以及病菌感染的風險。有這樣一部儀器為大家服務，更能保護及加強膀胱的運作並減少使用導尿管。

      三院缺膀胱掃描器
      天祐旗下三家護老院都缺乏膀胱掃描器，而錦繡人生醫護基金會正努力籌善款購買儀器。Nadra表示：“膀胱掃描器會大大改善院友的護理服務，維護大家的尊嚴及提高生活質量。”
      護老院的服務人員，每日盡心盡力、無微不至地照顧院友，並提供舒適生活環境和重視大家的自尊。他們會善用所有的工具來達成任務。但如有更優質的護理儀器，工作效果一定會更佳。Arif和Nadra同聲說：“我們對大家的承諾是為院友及員工提供一個安全、互相支持，以及舒適生活和工作的環境。”