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職場來往謹守的“心理邊界”
( 2011-01-02 )





      熱銷職場小說《杜拉拉升職記》裏,小說首頁就是關於書中各種人物的關係表,並且詳細羅列了杜拉拉與他們之間的關係。而在書中,無一例外的把人際交往放在杜拉拉升職因素的重要位置,可見,職場中良好的人際交往很重要。
      專家則認為,在職場交往中人際關係處理不得當,輕則影響到自己潛能的發揮、耽誤前程,重則引發焦慮、抑鬱等心理問題。因此,要保持健康的職場交往心理,才能在職場人際交往中把握方向,避免走到交往“邊界”。職場專家還表示,在職場人際交往會遇到的各種問題中,前來咨詢的以以下6種問題居多。專家建議,遇到這些問題可以向周圍的朋友親人傾訴排解,但如果發現自己和周圍的朋友親人都無法幫助自己排解,就應該尋求專業人士的幫助。
A.領導者與團隊成員的交往
      團隊的領導者有兩個功能:即,團隊目標的實現功能,團隊內部之間的情感維繫功能。通常問題會出現在團隊引導者忽略了團隊內部之間的情感維繫,這往往會影響團隊目標的實現。
      解決策略:作為團隊的領導者應該投入真誠、熱情和智慧,真誠的去維繫團隊成員之間的情感,自我開放和坦誠地對待每一個團隊成員。只有團隊成員之間的感情和諧,團隊的戰鬥力才會增強,從而助力實現團隊目標。
B.上下級關係、同事間工作關係附帶情感關係或附帶情感關係期許
      有的職場新人常常把自己的情感需求或期評帶到辦公室中,這些非職場情感的感情往往會給他們帶來辦公室困惑和受到傷害。究其原因,是不能夠準確定位自己在職場中的角色所致。
      解決策略:要意識到在職場中的一些社交原則,職場關係就是上下級關係和同事關係,這是一個特定的關係。所以一定要界定邊界,在職場交流中要有角色感,只有角色定位準確了,情緒、資訊、關係上的表達才會有所節制。
C.新官上任三把火
      俗話說“新官上任三把火”,這也是職場當中常常會遇到的問題。表現在,許多新上任的人,在初任時會陷入一些人際困境,比如手下不配合,相互間的不信任等。如果上級不能夠很好處理,就會讓下屬有“新官上任三把火”的感覺。
      解決策略:對於初任者,要學會先觀察,然後再逐步理順人際關係,最後才“燒火”,就是抓工作目標和效率。
D.漂亮女性職場中的人際糾葛
      漂亮對於職場中的女性是把雙刃劍,有時候機遇和賞識、麻煩和挑戰都並存。
      解決策略:利用“美麗+智慧+豐富”來充實自己,讓人看到自己不僅僅有美麗的外表,還擁有靈秀的內在。在職場上,要學會用能力,而不是用美麗去征服別人。
E.遭遇情緒化的同事和上司
      有的時候我們可能會遇上比較情緒化的同事或者上司,如果正面的與之衝突,往往得不償失,所以與情緒化的同事和上司相處更要注意策略。
      解決策略:儘量保持自己情緒的穩定性,學會保持從容和淡定,事後情緒穩定時與其溝通和交流。
F.遭遇多疑的上司和同事
      上司懷疑自己的工作能力?還是同事不信任自己?當遭遇多疑的上司或者同事的時候,要從自己身上找原因,你改變不了別人,但是你可以嘗試改變與之相處的方式。
      解決策略:加強彙報、溝通與交流。