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職場中如何高效作業?
( 2011-01-02 )



      在如今越來越複雜與緊湊的工作步調中,“保持簡單”是最好的應對原則。“簡單”來自清楚的目標與方向,你知道自己該做哪些事,不該做哪些事。
      研究職場的專家詹森根據多年的調查研究,發現現代人工作變得複雜而沒有效率的最重要原因就是“缺乏焦點”。因為不清楚目標,總是浪費時間重複做同樣的事情或是不必要的事情;遺漏了關鍵的資訊,卻在不重要的資訊上浪費了太多的時間;抓不到重點,必須反復溝通同樣的一件事情。
      以下就是詹森在研究中整理出的4種最實用的、簡單的工作方法。
      一、搞清楚工作的目標與要求,可避免重複作業,減少錯誤的機會
      你必須理清的問題包括:我現在的工作必須做出哪些改變?可否建議我,要從哪個地方開始?我應該注意哪些事情,避免影響目標的達成?有哪些可用的工具與資源?
      二、懂得拒絕別人,不讓額外的要求擾亂自己的工作進度
      對於許多人來說,拒絕別人的要求似乎是一件難上加難的事情。拒絕的技巧是非常重要的職場溝通能力。
      在決定你該不該答應對方的要求時,應該先問問自己:“我想要做什麼?或是不想要做什麼?什麼對我才是最好的?”
      你必須考慮,如果答應了對方的要求是否會影響既有的工作進度,而且會因為你的拖延而影響到其他人?而如果你答應了,是否真的可以達到對方要求的目標?
      三、主動提醒老闆排定優先順序,可大幅減輕工作負擔、提高效率
    “手邊的工作都已經做不完了,又丟給我一堆工作,實在是沒道理。”但是有沒有可能問題是出在你自己身上?你有沒有適當地反映真實情況? 如果你不說出來,老闆就會以為你有時間做這麼多的事情。況且,他可能早就不記得之前已經交待給你太多的工作。
      你當然不可能同時完成這麼多的工作,為什麼不主動地幫助老闆排定工作的優先順序?你不是不做,但是凡事有先有後。提醒一點,討論的過程中必須時時站在主管的立場思考,體諒他所面臨的壓力。你該做的是協助主管解決問題,而不是把問題推給主管。當然,更不應該自己承受問題。
      四、報告時要有自己的觀點,只需少量的資訊即可讓老闆感到滿意
      多數人在向主管或是老闆報告時,總是擔心資訊不夠多,“萬一老闆問起來,答不出來,該怎麼辦?”根據商業心理顧問公司的心理學家約翰維佛所進行的研究,有10%到15%的人在面對老闆時會有恐懼的心理,而且如果向老闆報告時手中的資料不夠多,感到恐懼的人數比例又會更多。其實,這種擔憂是多余的。太多的資訊會變得沒有重點,對老闆一點幫助也沒有。你要做的是利用重要的資訊或是資料提出解釋,一定要有自己的觀點,而不是模棱兩可的描述。向老闆報告時,要能精准地掌控時間。

      效率精英的秘笈

      1.選好與自己能力相匹配的個人發展計劃,舍棄短期內無法切入和爭取到的誘惑,一心一意在一個自己能夠掌握和發展的範圍內,分解目標,循序漸進,深入開展,這是成為效率精英的關鍵。
      2.擁有對事情的獨立判斷,在每天要面對的大小事情裏面要能分清,哪些是重要卻不緊急的,哪些是是緊急卻不重要的。
      把每天需要完成的工作額預先分配好,然後在規定的時間段內完成。先啃下難啃的骨頭,可以讓自己一天的工作變得更有效率。
      3.正如一個廣告語所說的:如何在計劃中變化。給自己的當日計劃留一份自留地,將因為某些原因而導致耽擱的事情補上。一些突發事件是需要馬上處理的,所以給自己一個靈活機動的時間很重要。
      4.努力工作是為了更好的生活,因此,在私人的時間裏要遠離工作。工作永遠幹不完,不要為了一份工作而割捨太多的私人感情。所以,能不加班時儘量不要加班,能享受生活時就不要去想太多工作上的煩惱事。公私分明,才能確保工作品質和生活質量都能達到最佳的境地。