大商家常在私下檢討客戶信用情況，想瞭解是否值得向客戶放貸。若商家認為客戶風險較大，會迫使客戶支付較高利息或同時有其他人簽署協議，否則不會向其貸款。若客戶簽署電話或水電服務協議，商家會要求客戶首先交納押金。
      客戶應當瞭解放貸公司對自己的評估，是基於事實還是流言？那麼，客戶如何能瞭解商家之間的討論？
      客戶可向加拿大兩大信用報告機構Equifax與TransUnion索取信用記錄拷貝。根據安省消費者報告法，客戶有權免費查閱自己的信用信息，但要提供書面申請及適當的身份證明。
      筆者在以前的專欄中提及客戶可以免費獲得信用報告(credit report)，但索取信用評分(credit score)需要付費。
      許多讀者投訴，Equifax與TransUnion在客戶要求信用報告時收費。
      筆者認為這並不妥當。我查閱了這兩家公司的網站，結果發現，兩家機構均向客戶推銷網上查閱自己信用報告，收費15元。
      客戶有權利每隔12個月免費從3家消費者報告公司：Equifax、TransUnion與Experian各獲一份信用報告。(註：Experian總部設在德薩斯州的Allan，在加國有業務。但由於金融危機該公司於2009年4月被迫關閉了其業務。)
      筆者認為，消費者通過單一網站免費獲得信用報告比較好。
      為何加拿大信用管理機構下放免費信用報告服務？
      TransUnion消費者問題總監雷德(Tom Reid)指引我在該公司網頁下放尋找，上面有小體字寫道：“查詢如何有資格免費獲得消費者信用報告。”
      Equifax網頁上在右角，也用小體字上寫道：可通過加拿大郵務公司免費獲得信用報告。
      以下是查詢信息：
      TransUnion：通過電話索取信用報告，可致電1-800-663-9980。
      如果在網上下載申請表格：www.transunion.ca/docs/personal/Consumer_Disclosure_Request_Form_en.pdf。可以將表格寄往Consumer Relations Centre, PO Box 388 LCDI, Hamilton, Ont. L8L 7W2。
      Equifax：通過電話索取信用報告，可以致電：1-800-465-7166。
      如果在網上下載申請表格：www.equifax.com/ecm/canada/EFXCreditReportRequestForm.pdf。可將表格寄至National Consumer Relation, PO Box190,Station Jean-Talon, Montreal, Quebec H1S 2Z2，或傳真至514-355-8502。
      消費者應謹記，為證實自己的身份，需要提交兩種身份證明(兩面)的複印件。每一信用機構有各自的可接受身份證明的規則。
      消費者也可親往，TransUnion的辦事處在709 Main St. W.,Hamilton, Ont. L8S 1A2；Equifax的辦事處在5650 Yonge St., Toronto, Ont. M2M 4G4。
      閣下應盡快查閱自己的免費信用報告，不應等到協商房貸或進行商業交易時，才發現自己的信用報告有問題或有需要糾正的差錯。
      從信用報告機構查閱自己的資料是法律賦予的權利。如果不行使這一權利，便不知道造成信用更昂貴的事實錯誤。