陳志動

      人生非常豐富而成功，並沒有在陳志動臉上留下自負的表情。在中僑辦公室裡見到的陳志動，寬厚謙和，從容灑脫。回顧自己自香港移民加拿大36年走過的道路時，讓人感覺到一種輕舟已過萬重山般的愉悅滿足。

      從小職員到地區副總裁
      陳志動記得剛從UBC社會學專業畢業，來道明銀行工作時，是在西溫的一家銀行。一位西人長者來到銀行，很不屑地看了他一眼，問經理：“這個小伙子，為什麼沒在餐館打工，而是坐在這裡？”那時華人地位不高，這樣說話明顯是歧視。好在經理待人好又專業，大大方方地把陳志動引見給這位銀行的大客戶。從1978年到道明銀行工作，到2006年提前退休，陳志動一路受到提拔。到離開銀行時，他管理17個分行，超過130億的資產，450個員工。
       哪些職場經驗可以向新移民分享？陳志動說，首先是要有自信心，如果你對自己評價不好，很難讓別人信任你。
      “充實自己也很重要。”陳志動說。早年做分行經理時，開始是在小分行，管6個人；後來被調到奧肯納根的大分行，管24個人。陳志動當時是該銀行唯一的黃種人，怎樣服眾？唯有顯示工作能力。公司規定有厚厚的13本，他都看完了，對處理各種問題心中有數。員工曾嘗試刁難他，但看他處理問題有板有眼，成竹在胸，也就作罷了。在奧肯納根工作期間，他還自己進修了會計、人事管理、貸款等課程，使他在回溫哥華工作時，從管行政改做貸款業務時從容過度。
      第三，表達能力很重要。華人一般認為，要多做少講，說多錯多。但陳志動說，在北美工作，公眾講演非常有用。在會上不說話的人，很難當領導。為了提高講演能力，他去參加了講演俱樂部（Toast Master Club）。
      第四，在西人社會工作，不僅講表現，而且要會表演。陳志動說，華人認為，工作效果會替你說話，但不能忽略的是，你要為自己的工作效果說話。他曾被皇家銀行挖去做溫市華埠分行經理，兩年後，又被道明銀行請回做溫市華埠分行經理。在兩家銀行華埠分行工作兩年，陳志動都做出了業務量翻倍的成績。有人說，那是因為華人大量來溫哥華，運氣好，即使別人做分行經理，業務量也會大幅度提高。這時陳志動就需要讓別人知道，他做了哪些工作才得到如此的成績。他的心得是：不會表演，別人往往會忽略你做的工作。

      為社區工作有使命感
      陳志動來到溫哥華時，只有22歲。他是1974年5月來加國的，先在一家酒廊做侍應生，同時到中僑做義工。9月份入讀UBC，業余時間還打工兼做義工。那時候他一星期學習工作7天，也不覺得累。
      在中僑工作了幾年，在1978年至1980年，年紀輕輕的他曾被邀請進入董事局，做到副主席。
      很多年過去了，到了2005年，中僑原總裁陶黃彥斌逝世後，中僑委託獵頭公司物色繼任人選。在63個候選人中，陳志動脫穎而出，并且於2006年成為中僑行政總裁。
      談到自己為什麼會被認為是合適的人選，陳志動說，2005年時，中僑有20多個分點，250個員工。他們希望找到有管理多個分點大機構能力和經驗的人；因為是移民服務機構，他們希望行政總裁中文英文都要好，站起來可以發表意見，與省長、市長平等對話，走入街巷又可以讓市民覺得有親切感；既要了解華人社會，又要融入主流社會。這時剛臨近退休的陳志動，剛好與這些條件不謀而合。本來他想55歲退休，享受人生的陳志動，感到有一種使命感，於是接下這個重擔。
      在中僑工作4年，陳志動把中僑的分點增加到29個，還在上海、深圳、台灣、首爾設了分支機構。中僑還增加了可負擔住房的服務，幫助為低收入人士。在他的領導下，員工增多了大陸移民及其他族裔的比例，中僑的服務品種和對象更加多元化，成為多元文化的服務機構。
      談到自己管理中僑的體會，他說，用制度運作，而不是人管人。在銀行工作時，每個分行都是兩三年換一次經理，卑詩省的高級副總裁也是五到六年換一次的。換管理層，並不影響運作，是因為用制度管理。陳志動管理中僑，也用了同樣的辦法。他完善了員工行為守則，讓大家知道自己該做什麼、不該做什麼。他采用ACTIVE的方式管理員工，他說，A是Accountable，C是Consistent 和Creative，T是Transparent，I是Integrate和Integrity，E是Efficient和Effective。意思是，希望員工對工作負責，有創意，機構內透明度高，不同部門間有良好合作，機構內有共同的價值觀。這樣，工作才是有效的、效率高的。整體上說，他希望整個機構是有活力（Active）的。
      陳志動在銀行做區域副總裁時，就是在家辦公的。他也不要求高層員工朝九晚五地上班，他要求的是工作成果。“不需要每天工作到晚上10點鐘。”他說。
      從1990年至1993年做市議員的三年，也讓他學到了寶貴的經驗，就是處理事情不是非黑即白的，在大家意見不一致時，往往需要折衷。這種領導技巧，對他在銀行和移民機構的工作，有所幫助。

      “有本事就幫人”
      當記者問陳志動，為什麼要在60歲前退休時？他說，小時候，外祖母就跟他說：“萬畝良田四兩米，千間華廈一張床。”外祖母的祖上，在清朝曾經是九門提督，家族領略了富貴如過眼雲煙，有豁達的人生態度。當時，在銀行做到高職位的陳志動，55歲就想退休，也是這樣的考慮。這樣的年齡退休，比做到60歲、65歲退休財務上損失大得多，但他覺得“夠了就可以了”，他想與家人享受人生。
      陳志動父親的祖上，是舉人，爺爺做中醫，父親做小學校長。爺爺給窮人看病不要錢，父親晚上教人識字也是免費的。小時候，他家住香港西貢區蠔涌村，村里有很多年輕人去了英國，陳志動的父親就幫村民給親人寫信。等陳志動上了中學，幫別人寫信的任務就落到了他的身上。
      在這樣的家庭環境中長大，幫助別人是很正常很自然的事情。“有本事就幫人。”他說。