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你相信你的驗屋師嗎?
( 2010-04-09 )



     月前有幾則關於驗屋師的負面新聞,有驗屋師遭法庭罰款20萬、CBC電視也談及安省和本省的數位驗屋師不能檢查出大麻屋,以及有溫哥華的驗屋師遭投訴等。這些都談到驗屋師的不對,而賣家、買主、建築商和經紀等其他人都好像沒有責任。
     有不少經紀和驗屋師都向筆者談及這幾項事件。大家都對驗屋師這行業突然好像沒有信心。有些驗屋師更感到工作的壓力越來越大,更有不少人詢問筆者的意見和看法。
     首先,筆者個人覺得大家對驗屋師的行業認識不深,而客人和經紀對驗屋師的期望太高,就會造成社會對驗屋師的誤解和負面報道。所以筆者通過本專欄提出個人的看法,相信也能代表大多數驗屋師的想法,希望能使大多數人瞭解驗屋師的想法和工作範圍,減少日後不必要的誤會和訴訟。
     一,絕大多數的驗屋師都很專業,都希望能做好這份工!尤其在卑詩省,在2009年的3月31日後都要註冊和購買一百萬的錯漏保險(E&O Insurance),所以受過考試和有相當經驗的人才能稱為驗屋師。好像醫生、律師、工程師等。
     二,雖然我們是專業驗屋師,但不是“超人”,我們的工作是為客人找出房屋的問題,但是不可能在短短的數小時內,就可以把一座數千英尺房屋的“所有”問題全部找出來。
例如一棟房屋有20個問題,如果一個驗屋師能在數個小時找出 17或18個問題,已經非常不錯,可以是A級的成績。但只要買家日後發覺余下的 2個問題是驗屋師找不出來,這都是驗屋師的不對。這是否對驗屋師公平?
     三,驗屋時,驗屋師會遇到各種的困難,例如我們只能看表面的跡象(Visual Inspection)和一些小儀器幫助,例如測濕器(Moisture detector)去檢查,不可以拆開牆和天花板等,更不能搬走家具或大量的儲藏東西去檢查。
     有些地方,例如太高和太斜的屋頂和煙囪更不能檢查到。更多的是人為的困難,例如屋主不合作,故意隱藏問題或新油漆等。
     另外,加上天氣影響,太多雪覆蓋屋頂,或夏天不能看見土庫是否有滲水,或其他人(屋主或租客說要一小時後離開房屋)及時間的壓力(我們不能花數日,而只有數小時或更少)等。
     四,驗屋後不是買保險,我們不能保證明天或下個星期一定會沒有問題,如果只花數百元驗屋費就能保證你搬入後什麼問題都沒有,你就不需要買房屋保險了!
     五,你也不能期望驗屋師什麼都可以驗出來!例如你去看醫生,醫生也不能立刻找出你的全部毛病,他也要做很多其他檢查,如驗血、照X光等。所以如果你要什麼問題都可以驗出來,驗屋師最少要入住你的房屋數星期,經歷下大雨、冬天開動暖氣、夏天開動冷氣等,你可以嗎?
     六,看清楚驗屋師的檢查範圍,什麼東西可以驗,什麼地方不可以檢查(Standard of Practices),不要期望所有東西都會包含驗屋的範圍內。
     七,驗屋師的工作是幫助客人在決定購買房屋前更瞭解房屋的情況,只是提供事實的部分,不是房屋全部的情況,因為很多地方是不能馬上檢查出來,驗屋師的工作是幫助客人!
     最後,我們不應該因為幾個驗屋師的錯誤而批評整個驗屋師的專業。當然驗屋師的素質有高有低,人總是有可能犯錯。
     其實每個行業都是一樣,裝修師傅、建築商,甚至專業人士醫生、律師等都會有經驗不足或素質差的人士。我們都不會因為幾個失職的醫生或律師而不再相信他們。去年,因為市場的競爭,很多人都沒有驗屋就決定買下房屋,但最後發現很多問題,例如嚴重的滲水和結構問題。
     所以,精明的客人有病不會不去看醫生,買屋時,你應該找有經驗的驗屋師為你的房屋檢查!