家住本拿比的鐘先生倆夫婦想申請成人日間服務，增加一些社交活動，又擔心語言不過關，難以與人溝通，考慮到溫哥華、烈治文華人相對多些，申請那裡的活動相處會容易得多。
患有關節炎出門不方便的關先生，申請物理治療的上門服務期間，在檢查身體時發現有輕微的老年癡呆 ，擔心他生活難以自理的家人，希望他轉為申請協助式生活服務。
文：葉一蓓

      根據身體狀況　提供全方位服務
      上門服務是為不能獨立處理個人衛生、飲食，需要上門說明洗澡、穿衣、喂藥及物理治療人士提供的；成人日間服務相當於兒童的Day Care，從早上9點至下午2點為有醫療需要人士提供的娛樂、才藝、撲克、麻將等社交活動；臨時服務是為一年四季照顧家中病人的人士提供放假的機會，為病人提供24小時照顧暫住的服務；協助式生活服務是讓無法自理吃飯、穿衣、洗澡等日常生活的人士，集中住在公寓樓，給予悉心的關照；安養院則是即將到達生命終點的臨終關懷。
      大溫地區的各個城市都設置有這些長期護理，服務對象、類型、方式也是相同的，人們可根據個人的喜好選擇不同的城市，但他們必須滿足以下條件：年齡在19歲或19歲以上、在卑詩省居住3個月以上、因為健康問題需要照顧的加拿大公民或永久居民。
      與其他服務、福利申請不同的是，長期護理是由隨案員通過與客人的溝通、評估，來說明申請相關的服務專案。聯繫所在地區的隨案員，是申請長期護理的第一步。
      申請人提供醫療卡、常用藥物處方、最近的納稅申報表或評估通知、醫生姓名和電話號碼、近親或朋友的姓名和地址等文件後，隨案員與申請者家人、醫生及衛生保健人員共同評估以下幾個方面：你是否有資格成為家居及社區照顧服務對象、什麼樣的服務最能滿足你的需求和情況、需要服務多久、服務成本是多少等。

      隨案員聯絡管理
      當然，客人的意願永遠是第一位的。隨案員會和衛生保健專業人士與申請人一起制定護理計劃，這個計劃會隨着申請人身體狀況的變化而改變。在等待期間，如果有一個適合你的輪候名單，隨案員和保健人員也會和你一同探討這項服務是否為你所需。
      因為無法預知每一個人的健康狀況發展走向，因此，隨案員都會提議客人做《預先護理計劃》，這是個反映個人信念、價值觀及願望的書面聲明，直接對話將來的保健治療。一旦出現病重或無法溝通時，治療及護理方式能按個人意願進行。
      當然，最大限度地解決健康需要，是制定、確定護理計劃的關鍵。
      關先生原來申請的上門服務計劃，顯然滿足不了身體變化的需要，隨案員得知他生活難以自理、上門服務已解決不了他的生活需要後，轉而為他申請了協助式生活服務計劃，經過幾個月的輪候，關先生終於住進了協助式生活服務的公寓樓。
      住在本拿比的鐘先生夫婦想申請烈治文的成人日間服務，隨案員告知他們，成人日間服務需要個人解決交通問題，如果他們可以乘坐公共汽車或HandyDART到烈治文的服務點，當然就可以跨市申請了。據隨案員透露，在溫哥華、烈治文兩市的成人日間服務，因為華人較多，即使沒有任何英文基礎，在那裡都可以玩得很開心。
      長期護理也是有成本的，上門服務、成人日間服務、臨時服務由政府和一些民營組織提供了免費服務，協助式生活服務、安養院則會根據個人收入，收取一定比例的成本。

      大溫地區 聯繫電話
      隨案員分佈在溫哥華、烈治文、北溫等地，申請者可就近撥以下電話，與隨案員聯繫，申請在各個城市的長期護理。
      溫哥華：604-263-7377
      列治文：604-278-3361
      北  溫：604-983-6700
      西  溫：604-983-6700