曾慶葆在為客戶裝修房子。

好山好水的溫哥華，為世人所知是最適宜人類居住的地方。然而，新移民跨洋過海來到這里后，卻發現溫哥華房價高企，消費力旺盛，職業市場卻有些蕭條，或者說普通工薪族很難坦然面對動輒上百萬的一棟獨立的房屋——家的所在。往回退縮？如何面對自己移民時的雄心壯志？往前直闖——就業不成就創業，一番辛苦巧經營，在收獲安身立命的喜悅之際，也有一種歷盡艱難酬壯志的情懷蕩漾，并為自己豐富多彩的移民生活添上濃墨重彩的一筆。
圖文：記者靖蓮英

      從湖北武漢舉家移民來到溫哥華的曾慶葆在中國是做刑警的，現在在溫哥華做起了木地板裝修，雖然辛苦一點，但生活踏實，收入也不錯，同行們都羨慕他的好手藝和好運氣，客戶大多成了朋友，還一個傳一個地給他介紹新客戶，並且親切地稱呼他是“湖北木工”，還有一些木地板的供貨商直接喊他“110”（救護車的意思）。
      高高瘦瘦的曾慶葆，一看就是個勤奮、幹練的人。2000年左右，受到當時的移民潮影響，他們家也辦起了移民，2004年就辦好了移民手續，並沒有馬上登陸加拿大，而是在國內做足了功課之後才啟程。曾慶葆的妻子是學英文的辦公室文員，在中國也有同事先行一步到了溫哥華，他們就向這位同事和其他的朋友打聽本地的就業狀況。溫哥華的華裔人口多，華裔做老闆的各類公司也很多，估計他的妻子來了之後找個基本對口的工作問題不大，但是做刑事警察的曾慶葆要重操舊業可能不容易。為此，他們想了很多，也計劃了很多種可能，最後一家人還是決定登陸溫哥華，開始全新的生活。

      路邊撿到的老闆
      來到加拿大的第三天，曾慶葆和妻子、女兒一家三口去烈治文的漁人碼頭游玩。第一次在異國的海邊吹海風、吃海鮮、賞海景，聽老外歌手使勁吶喊式的歌唱，雖然他們都聽不明白唱的是什麼，但那種感覺還是很興奮。女兒高興地對爸爸說：這地方真好玩！妻子也不時地指東指西，讓他看稀奇，口裏也不停地發出贊嘆聲；曾慶葆於是下定決心，要在這個好地方好好地工作和生活，紮下根來。
      從漁人碼頭游玩歸來，他們一家拎買來的活魚、鮮蝦往家裏走。當時他們臨時租住在烈治文一個安靜社區一棟獨立屋的地下室，拐進那條小街，往家裏走的時候，曾慶葆看見與他們家相隔一間房子的房屋門前的馬路沿上，坐幾個華裔男士，似乎是在聊天和休息。曾慶葆試用國語向他們問好，其中一個老闆模樣的人竟然也會說國語，也向他問好。曾慶葆得知他們是在給客戶做木地板裝修時，自我推薦說，“你們還需要幫工嗎？我願意給你們做幫工。”
      那位老闆上下打量了一番曾慶葆後，也很誠意地問：“我需要幫工，你何時可以開工。”曾慶葆毫不猶豫地回答：“明天。”就這樣，曾慶葆來到加拿大的第三天就在馬路邊“撿到了”自己的老闆關師傅，第四天就開始了木地板裝修的工作。

      成功適應要盡快
      從刑警到木地板裝修小工，是非常不同的職業轉換，對于這一點，曾慶葆沒有絲毫的猶豫和彷徨。因為他覺得既然來到加拿大，就要尋找安身立命的事情做，做不了刑警也沒有什麼大不了的，人一輩子要面對許多的挑戰和選擇，不一定要做一個行業到永遠。曾慶葆告訴《加拿大都市報》記者說：“其實我在大學是體育系的，專業是田徑。大學畢業分到了派出所，按說也是專業不對口的，我那個時候也沒有計較。還在派出所實習期間，一次有一個在街頭鬥毆的小流氓打人後，看到警察來了就跑，我拔腳就追，很快地我的田徑專業特長發揮出來了，一把就抓住了小流氓，從此我'跑得快'、'曾長腿'的名聲就傳出去了。在我們派出所轄區裏那些喜歡在街頭滋事的小混混們，都互相轉告，'別在這個區犯事了，否則一準兒跑不掉的'。腿長跑得快使得我很快適應刑警的生活，並為自己的職務提升提供了幫助，28歲我就當上了派出所副所長。那么現在，我相信也可以利用以前做刑警的經驗，幫助自己適應加拿大'木工師傅'的生活。”
      另外，曾慶葆還堅信，不管是做什麼事情，適應新環境要快要徹底，借鑒過去的生活經驗，但絕不躺在過去的“光榮歷史”上沾沾自喜，固步自封。也就是說，越快適應，越容易成功。

      勇敢面對向前闖 態度決定一切
      跟關師傅學習木地板裝修期間，曾慶葆再次發揚剛當刑警時“一不怕苦、二不怕死”的精神，非常的勤奮和好學。因為捨得出力氣，腦子也聰明，師傅對他很滿意，也願意把自己幾十年積累的裝修經驗一點一點地傳授給他，當然也有部分是他自己慢慢體會的。曾慶葆在師傅那裏一幹就是兩年，這在溫哥華的木地板裝修行業也是很少見的。在這行裏，一般人跟師傅幹半年就會跳槽或者自立門戶，但是曾慶葆卻認為，在沒有能力自己幹之前，不如就跟一個師傅積累經驗和人脈，跳來跳去的只不過多一點點的薪水，實在不值得。
      經過兩年的學習和實踐，曾慶葆謝別關師傅，開始自己創業。
      創業之初，曾慶葆面臨的最大的困難就是客戶的來源問題。他是個很守職業道德的人，不願意從自己的師傅那裡搶客戶，一定要自己重新開發新客戶，所以就告知朋友、同鄉、同學，自己可以單獨替人裝修木地板。
      由于不想壓低價格得罪同行，他的宣傳策略是快捷、周到的服務和信得過的質量保證。
      多年當刑警與犯罪嫌疑人打交道的經驗告訴曾慶葆，做什麼事情成敗與否，態度決定一切。例如當年看見有些罪犯為了爭取減刑或者減輕量刑，那種非常積極的求得好表現的態度，確實取得了正面的效果。曾慶葆也就從中悟出了做事情端正態度的重要性。他有一次給一個家庭全部換新地板，這是個二室一廳的公寓，曾慶葆上門時，整個公寓裏到處都是凌亂的家具和行李，簡直沒有辦法立足。他細心體會到客戶搬家的辛苦，帶徒弟快手快腳地收拾好一個睡房，以最快的速度把這個睡房的木地板換好，讓客戶可以有一個休息的地方，他們再去收拾別的地方。這種為客戶想的服務態度，就令這個客戶很感動和滿意，不僅在付裝修費時不斤斤計較了，後來還推薦了好幾個自己的朋友給曾慶葆。
      慢慢的，曾慶葆的客戶像滾雪球一樣變的越來越多，“湖北木工”的名氣也越來越大了。為了盡最大可能滿足客戶的要求，他都不敢給自己放假，常常一個星期工作7天。雖然幹活多賺錢就多，但不願意怠慢顧客依然是不敢休息的主要原因。“怠慢了一個顧客，可能就會減少十幾個、甚至幾十個客戶呢。”曾慶葆說。

      幹活快又好 雅號“110”
　　由於手長腿長幹活利索，一個給曾慶葆供貨多年的木地板供銷商，親切地稱呼他“110”，看見他來提貨，就會高喊：“'110'來啦，你的貨單在這兒呢。”有一次碰巧有個顧客也去那裏看地板，地板供銷商就對那個顧客說，“如果你在我這裏選好了地板，剩下的事情就都可以交個這個?珖110?玼，他幹的活又快又好，一定沒有話說的。”那個顧客經過與曾慶葆的攀談，果然就讓他給自己家裝修地板了，顧客所要做的只是挑選好木地板的種類，其余的都由曾慶葆處理了，而曾慶葆為了不辜負地板供貨商的推薦，在給那個顧客裝修時，格外地認真和負責。
      中國有句俗語說：“不怕不識貨，就怕貨比貨。”曾慶葆也能夠深切領會其精神。一次他在一個男主人是羅馬利亞裔、女主人是華裔的家庭裏，為他們重鋪木地板，另有一個西裔白人在給他們家裝廚房的瓷磚。曾慶葆每天早去晚走，活做得很精細，用他的話說就是：“先觀察房屋的形狀，在放下第一塊地板時，就已經計算好了最後一塊地板的裝法，幹活的時候才能夠得心應手。”而那個白人師傅是地道的“三天打魚兩天曬網”，每天跑去看看，比劃比劃，敲敲打打一陣子，就走了。對比兩個人的工作質量和進度，男女主人均對曾慶葆贊不絕口，對那個白人裝修師傅很不滿意，不由分說就辭退他了。曾慶葆按照女主人的要求，給他們推薦了一個精通改裝廚衛設備的朋友，兩個人齊心合力很快替他們裝修完畢，男主人激動地對曾慶葆說：“我母親家裏也需要換木地板了，她住在高貴林呢，你願意去替她換地板嗎？工錢可以優惠些。”就這樣，曾慶葆又從客戶那裏得到了新客戶。
      回顧自己在溫哥華生活和創業的歷程，曾慶葆感慨很多：“移民出來的人都是各行各業的精英，所謂的'不是猛龍不過江'，遇到困難時一味地埋怨、後悔沒有一點作用，最應該做的就是調整好心態，積極地想辦法克服困難，今天克服不了，明天接幹，一步一步地，事情就會有轉機。”現在，曾慶葆最大的心願是趁還年輕，不斷擴大公司的規模，承接一些大的工程，讓“湖北木工”在溫哥華的地板裝修這個陣地上，占領一席之地；讓自己的移民生活過得沒有遺憾，也為源源不斷涌來的新移民朋友安家立業提供更好的服務。
      “生活的挑戰在於做正確的事情，在於每天都努力去做，無論結果會怎樣。”曾慶葆看記者的眼神很堅定，說出來的話很質樸。

      遊戲之王成Pizza達人
　　曾幾何時，中國的80後是一群得天獨厚的人。他們幾乎都是獨生子女，不是爸媽的掌上明珠，就是父母的心肝寶貝；他們的父母經歷了三年自然災害的飢荒年代後，都努力為他們創造出優裕的物質生活條件；而同樣還經歷了文革之亂，失去接受高等教育機會的他們的父母，還把為他們鋪就一條上大學以致到海外留學的康莊大道作為己任，義不容辭地提供學費，聯繫重點學校，以及留學中介等。似乎他們要做的事情，就是接受父母的精心安排，順順利利地求學、就業，走上社會。

      家中獨子 承受父母厚望
      文飛也是80後，也是家裏的獨生子。文媽媽由於歷史的原因沒有上成大學，所以對文飛寄予厚望，希望他能夠上大學，接受好的教育，有更好的生活。從小學起，父母就為他聯繫最好的學校，到了中學，更把文飛轉到了當地很有名、高考升學率很高的一所重點高中去就讀。重點高中的快班裏面，藏龍臥虎，從小學習基礎一般、天資只算中上等的他，感到了很大的壓力；而偏偏從小就愛好體育，擅長很多種體育項目的他，比如愛打乒乓球，足球踢得也很棒，卻被要求不能有任何時間去做這些運動，每天所做的事情只能是上課、上自習、小測驗、大考試等等，循環往復；文飛咬牙堅持，但在尖子班裏（快班）卻很難拔尖，在一次課間偷偷踢足球而與老師爆發爭吵後，文飛輟學在家，等待出國留學——那個時候他的父母正在替他辦留學，已經辦得差不多了。

      師從世界冠軍 爭霸《魔獸世界》
      在等待出國的半年時間裏，百無聊賴的文飛喜歡上了玩電腦游戲，而且還師從名門，很快在當地以至中國的遊戲界裡小有名氣。引導文飛的師傅當時還是一個在校大學生，曾經赴韓國參加遊戲《星級爭霸》的比賽，並且獲得世界冠軍。他們師徒一起奮戰，喜歡爭強好勝而又全身心投入的文飛，很快嶄露頭角，成為游戲世界裏的風雲人物，在後來的《魔獸世界》游戲裏，文飛還組織了自己的戰隊，一時風頭無兩。
      2002年7月1日，文飛收拾好心情，來到加拿大留學。陌生的環境，無人照顧的狀態，讓文飛反而潛下心來好好地學習。他留學的第一站是卑詩省喬治太子市（Prince George）的北卑詩大學（University Of North British Columbia），先學英語，後選專業，按照父母的心願，他選定的專業是環境工程，這個專業是卑詩大學（UBC）與北卑詩大學合辦的，所以最後文飛修讀完所有的課程後，拿到的是卑詩大學的畢業證，算是給了父母一個圓滿的交代。
      一般人都以為一旦玩過網絡遊戲的人，都容易沉迷其中，很難自拔。文飛在讀大學期間，其實也曾經又玩過一段時間的遊戲。那是因為在假期，沒有課可上，北卑詩大學的地理環境較偏闢，也沒有多少課外活動可選擇。重玩游戲的結果，使得文飛翹掉了兩門課程，浪費了大約三千多元的學費。“我們家的經濟狀況一般，父母是省吃儉用供我留學，三千多元是很大的一筆錢了。課程Fail的結果令我很心痛，從此我基本不玩遊戲。想早點念完大學，也就沒有時間和心情玩游戲了。”文飛說。
      大學畢業了，環境工程專業聽起來很牛，找工作並不那麼容易。文飛也不氣餒，一邊在餐館打工賺錢，一邊努力找專業工作。2007年底，一個很偶然的因素，使得文飛去了一家Pizza店工作。

     學做Pizza如有神助
      文飛似乎對學做Pizza有天賦，不僅學得快，而且學得精，做Pizza用料、配料的分寸感特別好，烤Pizza時的火候感也特別強，不僅Pizza店的師傅喜歡他，客人也對他豎起大拇指稱讚。2008年夏天，文飛用在Pizza店工作兩個月賺的五千多元錢，給女友買了一個鑽戒，向女友求婚，女友甜蜜地答應後，兩人一起回中國結婚。
      2009年，一個在Papa John's Pizza工作的好朋友邀請文飛去他們店裏工作，他爽快地答應，欣然前往。在這個連鎖的Pizza店裏，文飛不僅提高了自己做Pizza的技術，而且還一點一滴地學到了管理一個Pizza店知識。好朋友因為有事離開溫哥華後，讓文飛做了該店的經理，使他鍛煉了自己的管理經驗，為自己創業打下了基礎。

      萬事俱備，只欠東風。雄心勃勃的文飛，對做Pizza情有獨鐘，很想加盟Papa John's Pizza連鎖店，開一個自己的公司，但苦於沒有資金，一直躊躇不前。文飛的父母知道後，對他的想法表示大力支持，並以“借錢”給文飛的形式，給他支付了加盟Papa John's Pizza連鎖店的首期資金，在2010年10月1日，文飛的Papa John's Pizza分店在高貴林開張了，這是Papa John's Pizza在大溫的第12家分店。

      打工開始 加盟連鎖店
雖然很會做Pizza，也具有管理Pizza店的實際經驗，但是管理一個Pizza店與自己擁有一個Pizza店，是完全不同的。文飛的Pizza店開張後，碰到的第一個問題是店面的裝修。因為是連鎖店，所以店裏的裝修風格需完全符合總公司的要求，不能有絲毫的差池。當總公司的管理人員來到文飛的店裏視察時，告訴文飛，店裏墻面的油漆色調不太對，需要重新刷過。沒有理由拒絕，文飛只能重新找裝修工人返工，裝修的工錢和油漆錢都還是小事情，為了不影響Pizza店白天的正常營業，文飛只能陪裝修工人半夜重刷油漆，凌晨時分刷完油漆，師傅們都回家休息了，他留在店裏開風扇，刮走油漆的氣味，直到店裏沒有任何異味為止。
      開業沒幾天，烤Pizza的爐子壞了，文飛又四處找人來維修，如果買新的又是一大筆的開銷。而開店頭三個月的經濟壓力，也讓文飛常常夜不能寐。每個月的店面租金、電費、員工的工資等，加起來是一大筆的費用，如果顧客不能迅速增長，營業額與支出不能平衡，那麼，文飛面對的就將是投資首付後，還要繼續往店裏貼錢。

      送精致小菜 溫暖客戶心
      一分耕耘，一分收穫。文飛憑自己的勤奮和毅力，終於在Pizza店開業第四個月後扭虧為盈。為了方便顧客，他的店每天上午11點就開門，一直營業到晚上11點，周五和周六還延長營業到12點半；他們附近的社區裡，韓裔居民較多，他就準備一些韓國人喜歡的泡菜等小菜贈送。夏天到了，文飛會帶Pizza去參加社區舉辦的各種活動，還會去社區的小學裡做些推銷工作。為了抓住老顧客，文飛的Pizza店裡客戶服務和Pizza質量是一起抓，不大的店面裏始終是檯面清潔整齊，報紙雜志隨手可得，飲料也預備了很多種。文飛還要求自己和店員，都要對顧客態度友好和禮貌，對顧客的要求都要盡量滿足，實在無法做到的，也要誠懇地解釋和致歉，讓顧客有回到家裏的感覺——親切而溫馨。
      創業很辛苦，也很有成就感。文飛笑言不怕辛苦，還很感謝老婆大人的支持。他的妻子也是從國內家鄉一起出來的留學生，畢業後找到了一份穩定的工作，她周一至周五去公司上班，周末則在店裏幫忙，給了文飛精神上很大的鼓勵和支持，而且兩個人一起幹事業的感覺很特別，無論碰到什麼困難，想到另一半的支持，就會勇氣倍增，信心十足；而一旦有了一點進步，就會有雙重的快樂，激發自己更大的潛能。
      “未來有什麼計劃和設想？”面對記者的提問，文飛滔滔不絕地侃侃而談。“最近的計劃或者說目標是讓Pizza店穩步發展，在明年年底請一個經理，打理店裏的日常事務，這樣我就有時間和精力帶妻子去旅游，還要每年回國去看望父母和岳父母，盡盡孝心。這其實也是我選擇創業的一個原因，要不然給人打工，一年兩個星期的假期，既不能帶妻子去旅遊享受生活，也無法和父母每年團聚，享受天倫。所以說，創業雖然辛苦，但我樂在其中，也有信心做得越來越好，實現自己和妻子的夢想，在加拿大擁有自己的事業。”

      創業有風險 分紅容易收攤難
      當幾個志同道合的新移民朋友在一起醞釀創業大計時，多是在為如何創業成功而籌劃和行動，很少有人去預計和預見萬一不成功時該怎麼辦？畢竟創業是有風險的，不可能百分之百成功，事先沒有預警和應對方法，很容易導致不僅生意失敗損失錢財，並且因為善後工作的倉促和不完美而各自心生芥蒂，讓多年友誼蒙上陰影，更有甚者會朋友反目，走上法庭去討一個公道。
      Mary Chen現在就面臨這樣的尷尬局面。
      一年前，當Mary和朋友Jason一起謀劃創業時，似乎想得很周到，Jason人在大陸，但是他有一個鐵哥們Kevin在溫哥華，Jason計劃好了，由他出資，Kevin出面成立一個裝潢設計公司，並全面管理公司的運作和對外聯絡，Mary則是處理公司的財務和所有辦公室的內務，分工合理而恰當。
      當時，Jason承諾付給Mary月薪若干，並期望在公司賺錢後另外分給她相應的“紅利”。就這樣，Jason投了錢，Kevin和Mary很努力地在本地經營了一年，種種原因之下，公司一年來沒有盈利，Mary僅僅領到了一個月的薪水，後來就因為公司資金周轉困難而一直欠。
眼看公司有可能撐不下去，Mary試探向Jason要余下的工資，甚至表態說“體諒公司的現狀和Jason的難處，只想要半年即6個月的薪水。”但是Jason從來不說不給，卻就是拖不給；Mary找Kevin商量，Kevin也是一副愛莫能助的姿態。
      現在Mary還在向Jason爭取拿到自己的薪酬，同時也到本地的一些勞動仲裁組織尋求法律幫助，希望可以妥善解決問題。
      但是，如果一切努力都不能拿回自己的薪水的話，Mary也考慮要去卑詩省的小額法庭起訴，為自己一年的辛苦討一個說法。

曾慶葆在裝修地板中。 曾慶葆做事認真踏實，深得客戶信賴。

文飛的Pizza店，干淨整齊。