消費前應當清楚：商家的退款政策、保養條文、售後服務等；買單前再問一句自己：該產品是否符合我？在購物或投資前，瞭解每件產品的利弊，避免受情緒或高壓推銷手段影響，而作出非理性的決定，做一個精明的消費者。

      每個人或多或少地經歷過衝動消費，衝動消費也最容易誘發糾紛。有鑒于此，卑詩省商譽促進局（Better Business Bureau,簡稱BBB）倡導消費時要留意細節，養成良好的消費習慣，最好先到www.mbc.bbb.org查看商家的信譽度及顧客的滿意度，尋找信譽好的商家，確保消費順利。
      關乎人們日常生活的網上購物、商店購物、手提電話服務計劃、投資、買車、房屋維修，卑詩省商譽促進局一一道來交易錦囊。

      網上購物 網頁加密是關鍵
      網上購物，首先要為電腦安裝最新的濫發電郵過濾器、防毒軟件、間諜阻截軟件和防火墻，確保電腦的安全。
　　保護個人資料安全也至關重要，要詳細閱讀商戶的私隱政策，明白商戶需要提供的個人資料，以及使用資料的辦法。
      要相信自己的直覺，不要被鋪天蓋地的網絡促銷廣告誘惑，不要以為會錯過什麼超級優惠，上了不良商家設計的圈套。
      在付款前，一定要查看網頁是否已加密，加密的網站，網址的http後會有s字母，網址後會有一個安全鎖的符號，如Costco網上購物的網址是這樣顯示的：https//www.costco.ca，這串字母後有一把土黃色的安全鎖，也就是說，這類網頁相對是安全的。
      完成交易後，一般會出現確認訂購的頁面或通過電郵收到交易收據，打印或保存這些交易記錄，遇到問題時，可作為追討憑證。當然，用信用卡付款，也是保留交易記錄的最好方法。

      商店購物 瞭解買賣合約
      外出購物前，確定自己需要什麼物品，這不僅便于集中精力查詢物品，貨比三家，更可避免在售貨員施壓下，買了不適用的商品。
      “一分錢，一分貨”是有一定道理的，不要僅以價錢作為優先的考量因素，在可負擔範圍內最高品質的產品，才是最符合成本效益的方式。永遠記住，只有買錯，沒有賣錯。
      貨品是否有保養、對產品不滿意可退貨嗎、送貨服務需額外支付費用嗎、送貨日期是否可協商等買賣合約，都需在決定購買前瞭解清楚。
      至于換貨及退貨政策，比如限定的退貨時間、全額退款抑或按比例退款等，最好以文字形式寫在單據上，一旦需要換退貨時，一目了然，避免紛爭。

      手提電話 通話計劃學問多
      你會怎樣使用手提電話？除了考慮通話需要，也應考慮電郵、瀏覽網頁或短訊等的用量，這些項目的收費，往往比通話費用更高。
      你會在什麼地方撥打電話？除非能清楚知道手機計劃的覆蓋範圍，否則那些在不知情下產生的漫游費用，常常成為賬單糾紛的源頭。
      你通常會在什麼時候使用電話？選擇一個最適合自己時間的通話計劃，可減少日後因額外收費產生的投訴。
      如此種種，就要小心閱讀宣傳單張上的條款的所有合約的細節，瞭解月費是以什麼方式計算，以及是否有其他的附加費用，如開台費、額外通話費、留言信箱和來電服務顯示等，在未弄清楚所有細節前，不要輕易地簽訂服務合約。

      預防今年流行的詐騙
      心懷鬼胎的詐騙者無孔不入，察覺詐騙、阻止詐騙，是保護自身合法權益的前提，卑詩省商譽促進局列出了今年最常見的幾種詐騙手法，提請市民加以留意。
      1.上門詐騙。每一個新的季節都吸引新的上門詐騙者：春季換屋頂、夏季鋪路、秋季供暖，他們提供令人心動的交易價格或高壓的銷售手法，迫使受害人就犯。
      2.免費試用。網絡、報紙等廣告誘使你嘗試一些減肥藥、暗瘡霜或牙齒美白產品，這些廣告不會在突出位置透露收費的條款或條件，容易誘人上當。
      3.社交網站。經常使用Facebook(面書)、 Twitter（維特）等社交網站者，常收到在家工作職位、免費試用以及點擊鏈接等廣告，需加倍防範，避免陷入連環詐騙的怪圈。
      4.預付手續費的貸款。回應網上“保證”貸款的廣告，填妥信貸申請表後，獲通知貸款（由5000元至10萬元不等）已經批准，交清手續費，承諾的資金便會到賬。
      5.網絡釣魚、電話釣魚、短訊釣魚。在郵箱通知 “賬戶資料必須更新”，以獲取詳細的個人資料信息；用預錄訊息通知使用者撥打一個免費號碼，按要求鍵入個人號碼；發出的短訊要求收件人注冊服務，不知不覺中下載了病毒。