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餐飲革命:多倫多餐館變工廠
( 2010-08-20 )



巴瓦尼:46座位的餐館只是一個出發點,我們還有更多夢想。

信息技術在發展,服務業也在進行新的革命,餐飲業在不斷跨越邊界,向周邊領域延伸。2007年在多倫多開業的一家印度餐館Amaya,開業不久就增加了外賣,今年春天,該店又把自己店裏的特色調味汁改造成流水線,向卑詩省、安省和魁省等6個省的125家連鎖或獨立雜貨店供應調味汁。

      調味汁步入千家萬戶
      Amaya印度餐館是由巴瓦尼(Hemant Bhagwani)和瓦裏奧(Derek Valleau)兩人開設的。他們兩人以前是品酒師。在開業不到3年的時間裏,Amaya已經有兩家餐館和5家外賣店。他倆計劃今年再多開3家外賣店。
      Amaya的調味汁生產線出產4種瓶裝調味汁:黃油雞汁、椰汁咖喱、香辣印度番茄醬和印度甜酸醬。他們的調味汁已經走出餐館,步入千家萬戶。

      創意來自英國商店
      巴瓦尼和瓦裏奧在開Amaya之前曾去英國考察。在瑪莎百貨(Marks & Spencer),他們被架上玲琅滿目的印度商品震驚了,他們感到了加拿大印度食品的巨大潛力。另外他們還發現,在英國倫敦,許多商店裏都有當地高端餐館的產品,而加國的情況卻不同。他們認為加國也會有這種需求,他們想把自己的餐館做出特色,於是想到了調味汁生產線。
      開業幾個月之後,巴瓦尼和瓦裏奧開了外賣店。
      在外賣店,他們把一些做好的菜和調味汁放到塑料盒子裏,擺放到架子上和冰箱裏,讓客人選購,有了類似印度雜貨店的功能。在得到顧客的反饋後,他們建立了生產線。

      尋找製造商
      他們認真挑選了合作分銷商做產品的銷售。Neal Brothers Foods公司負責他們在安省和魁省的分銷;Left Coast Naturals公司負責緬尼托巴和卑詩省的分銷。
      尋找製造商也是一門學問。巴瓦尼和瓦裏奧說,製造商必須認可印度食品,并有相似的價值觀,因為他們也是印度食品的代表。巴瓦尼和瓦裏奧也遇到了挑戰。最大的挑戰是包裝問題。他們最初想用大罐子裝,以為越大越好。他們照此主意設計好了標籤并幾乎完成了整個工序,之後他們突然發現,如此每罐調味汁的價格很高,而且太佔用貨架的空間,而且物流也會很貴。於是他們改用了細高的瓶裝。

      計劃在加國開來連鎖店
      在產品的推廣上,他們除了在商店裏試銷貨的反饋外,還在商店裏做打折促銷、發放打折購物券和展示。另外,他們還參加溫哥華貿易展推廣產品。之後開始在媒體上打廣告。
      今後,巴瓦尼和瓦裏奧計劃採用特許經營的形式在加拿大開連鎖店。

 



Amaya餐館的調味汁生產線產品。

位於多倫多的Amaya Indian Room餐館。