與加拿大醫院打過交道的抱怨最多的就是一個“慢”字。有些華人索性，真有什麼傷病，寧可回中國治療。看急診要等幾個小時，動手術要等幾個月，一個簡單的病痛處理起來扯皮扯得無休無止。 

三成病人看醫生需6天
      在溫哥華生活的華裔，經常聽說有人得癌癥回中國去治了，有人回中國動手術了。這些人因為不願等待太長的時間耽誤病情，寧可放棄這裡的免費手術，回國花錢去治。據報道，為了及時手術，在加拿大，還出現了每年推薦60多名西方病人到印度進行手術治療的“觀光手術公司。”
　　記者問及的華裔移民對急診的意見最大。靜女士的兒子運動時摔了一跤，胳膊上帶着冰茬流着血去看急診，結果等了3個小時才終於看了醫生。張先生的女兒肚子疼了去看急診，等了很久才見到醫生，這時她的肚子已經不痛了。
　　英聯邦基金近年曾對加拿大、美國、英國、荷蘭、紐西蘭、澳洲及德國等7個先進國家的12000名民眾做的一項調查顯示，加拿大民眾動手術或看醫生等候時間太長，最有可能跑急診室。
　　在接受調查的加拿大人中，只有22%的病人稱，他們可以在當天見到醫生。30%的病人稱，他們至少要等上6天才能見到醫生。此一比例在接受調查的其他國家中最高。15%非緊急手術的病人說，他們必須等6個月或更長才能接受手術。 三分之二的加拿大人表示，他們很難在夜間或週末、假日找到醫生看病。
　　根據這項調查研究，加拿大慢性病患者被誤診或開錯藥的比例為28%，在接受調查的7個國家中，僅低於美國。

生孩子有贊有彈
　　也有對加拿大的醫療系統非常欣賞的。中國移民Jennifer說，她的婆婆得了慢性病，生活不能自理，長期住在醫院裡，護士照顧得很好。
　　在加拿大的醫院生孩子，被照顧得怎麼樣？有一位女士抱怨說，在中國生孩子，可以提早住院，但在加拿大，肚子已經很痛了還讓回家等待；因為她是順產，只住一天院就叫她回家了，要是在中國，可以住7天院，她感覺不被重視。但去年才生雙胞胎的文女士則說，她生小孩前和住院時，都受到很好的照顧。因為她是高齡產婦，懷的還是雙胞胎，懷孕時，家庭醫生就安排她見遺傳病專家，見了兩次，談得非常詳細。因為她血糖有點高，家庭醫生又安排她看了糖尿病專家。她告訴記者，她生孩子時，做的是剖腹產，手術時間不到半個小時。因為生的是雙胞胎，她住院住的是單間，丈夫也可一起住，住了4天院。她對住院時醫生護士的服務非常滿意，對醫院免費提供的食物也滿意，說：“冷的熱的都有，有類似中餐的東西，也有熱湯。”她也看到鄰居的西人女士生完孩子就喝帶冰塊的飲料，但冷熱飲品是可以自己選擇的。　

余先生：疝氣好了疼痛不止
      工傷手術後1年多過去了，余先生的腹部疼痛依然，他告訴記者說：“比手術前還要疼。”因為是工傷，余先生面臨的問題比普通病人復雜得多，既有醫院，還有工傷賠償局、家庭醫生、康復中心。他不懂英語，每次就醫，還要找人幫忙翻譯。
　　來自中國東北的余先生今年58歲。他告訴記者，來加拿大4年了，原來在唐人街的一家公司開貨車，裝卸貨物時受傷，被擠出小腸疝氣，在工傷賠償局的安排下，他到溫西的一所醫院動手術，手術後，小腸疝氣雖然沒有了，但腹部卻一直像針扎一樣疼，“我過去喜歡運動，單杠玩得好，小伙子都比不了，現在來提一罐牛奶都吃力。”余先生說。他給記者看他大片的白頭發，說：“工傷前，我只有幾根白發，現在白了一片。”
　　余先生告訴記者，因為疼痛，他一年多沒上班了，他不能工作，自己花錢買止痛藥付出的錢也不少。
手術後肚子更疼
　　余先生說，他去年5月30日受的工傷，7月27日動的手術。手術後非常疼痛，只能平躺，不能翻身。“手術後比手術前還疼。”他說。醫生只開了三天的藥。他在手術後，去復查了三次，分別是8月16日，9月6日，9月20日。手術和復查的是同一個醫生。“醫生都說沒事。第三次去復診時醫生說‘你完全好了，可以上班了。’”當時余先生的女兒陪他一起去的，女兒讓醫生把“完全康復可以上班了”的話寫在本子上，醫生不肯。對於余先生的疼痛，醫生說，工傷好了就不必開藥了，也不用開假條了。
　　因為疼痛不止，余先生只好去看家庭醫生，家庭醫生告訴他，自己也做過小腸疝氣手術，痛了10個月才好。他建議余先生不要急，讓傷慢慢恢復。
 疝氣沒了新問題來了
　　余先生聽了醫生的建議，回家好好養。但10個月過去了，腹部還一直疼。他需要自己不斷買止痛藥止痛。因為痛得受不了，就想查查肚子裡面的情況。2007年，他去做了X光檢查，家庭醫生看了結果，又打電話問了手術醫生，然後告訴他情況正常，需要鍛煉身體。余先生疼得不能動，一動就渾身冒汗。余先生在2008年5月3日，又去做了B超。B超結果出來後，做B超的醫生說：“手術有問題。”家庭醫生看了說：“有點小問題，但不能確定。”他把余先生轉到一家醫院的疝氣科檢查，醫生查過後說，疝氣沒有了。余先生告訴他，肚子裡面疼。醫生說，我們只查疝氣，疼痛要轉疼痛科。等了兩個月，還沒安排好，余先生的女兒找工傷賠償局安排，工傷賠償局又為他們安排去一家康復中心的疼痛科。
　　余先生本以為這個疼痛科馬上可以治療他的疼痛，但按訂好的時間去康復中心疼痛科時，迎接他的不是治療，而還是一場檢查，來了4個醫生，其中有1個是心理醫生。真正有效的治療他不知要等多久。
　　本報曾以電郵方式向工傷賠償局求證，至截稿為止還沒有得到回覆。

律師觀點
可起訴手術醫生和工傷賠償局
     關於余先生的案子怎麼處理，記者采訪了金寶爾·雷恩·辛可律師行的金寶爾律師。金寶爾說，余先生陳述的情況是，治療工傷的手術不成功導致疼痛，而手術是工傷引起的。若情況如此，余先生可以起訴做手術的醫生和工傷賠償局。大溫擅長打醫療官司的律師只有幾位，打這方面的官司難度比較大。
　　余先生告訴記者，他自己也咨詢過一位律師。那位律師告訴他，像他這種情況打官司，難度相當大。

專家看法
加拿大醫學會會長：醫療體制應徹底改革
　　最近，加拿大醫學會(Canadian Medical Association)會長羅伯特(Robert Ouellet)在接受媒體采訪的時說，加拿大目前的醫療系統漏洞百出，已不能適應社會的需要。要從根本上解決問題，隻有進行徹底改革，拋棄單一的公有制醫療制度，將加拿大的醫療制度“部分私有化”。 韋萊表示，雖然政府每年投入大量金錢，但醫療服務卻不能滿足需要，很多病人要等很長時間才能得到治療。
　　韋萊建議加拿大借鑒歐洲的經驗，將私人診所作為病人的一種選擇和公有醫療系統的補充。他表示，私人診所和醫院的存在，可減輕公費醫院的負擔，提高他們的效率。

 Jessica：看急診看了4小時
　　 Jessica來加拿大還不到4年，幾乎沒怎麼跟醫院打過交道。前不久的一個星期天，她女兒喉嚨疼得厲害，幾乎失音了，還發低燒，因為家庭醫生星期天不上班，於是她第一次帶女兒去醫院看急診。
　　他們下午2點來到醫院，看到前面等候的人不多，只有兩個人，心想應該很快。不久，有醫院的員工請他們出示醫保卡，他們忘帶卡了，但是帶來了卡號，雖然他們發現醫保卡上的名字寫錯了，但只是讓他們以後去改，並不耽誤看病。這個環節只用了幾分鐘。然後就是漫長的等待。5點鐘，Jessica的女兒才可以進去看病。她以為一會兒就好了，但女兒好久都沒出來，她往診室探頭探腦，看到女兒在躺等。
　　因為他們早餐吃得晚，所以沒吃午餐就來醫院了，想看完病就去吃，誰知等了一個下午，她餓得直發慌。Jessica趁女兒進了診室，趕緊去買點吃的墊肚子。好容易在附近找到一間小咖啡室，買點熱飲料喝下去，才定下神來。女兒看好病出來時，已經是下午6點鐘。
　　女兒告訴Jessica，醫生給她驗了血。Jessica看了開的藥，也就是普通的抗生素。她說：“好在我女兒沒什麼大毛病，如果真有什麼事，基本上就完蛋了。”
　　Jessica的車停在醫院的停車場，每小時2.5元，4個小時下來，用掉了10元。Jessica說：“以後朋友要是去看急診，我會建議他們到附近找免費停車場。”

一紙“誤診”驚魂魄
人生百年，不外乎衣食住行、生老病死。新移民來到加拿大，也難免會碰到生病、看醫生、住醫院等問題，中國與加拿大的國情不同，尋醫問藥的方式也大有差別。這種差別不僅僅體現在醫療水平和醫療保險等制度上，更是從問醫的過程、急診的處理到家庭醫生的選擇都大相徑庭。方方面面的差異，有時讓初來乍到的新移民感到困惑，也有時給他們帶來意外的驚喜。
      家住溫東的楊女士其實已經不算新移民了，來自哈爾濱的她，移民加拿大已經8年，前6年都生活在多倫多，2年前才隨丈夫工作單位的更換，來到溫哥華。
      8年的移民生活，讓楊女士一家已經非常適應加拿大的生活了。楊女士的丈夫是化工博士，來加拿大后一直從事本行的專業工作，薪水不低；楊女士的兩個女兒分別是16歲和7歲，都乖巧懂事，聰明可愛；楊女士自己也是學化工的，目前在一家化工產品公司的實驗室工作，是一個典型的、令許多新移民羨慕的中產階級家庭。
      然而，一場前不久發生在楊女士身上的就醫風波，讓這個一直過平靜生活的家庭，一下子變得充滿了愁云慘霧、驚悸不已。
      原來事發于5個月前。楊女士在和一個朋友聊天時，聽這位女性朋友說起，在卑詩省，年滿40歲的中年女性可以到省里的各個下屬醫療單位去，免費做各項婦科保健檢查，一年一次。楊女士今年43歲了，以前在中國時，單位每年也會組織女性員工做相關的婦科檢查，來加拿大后沒有單位的組織，自己也顧不上去，現在不如趁這個機會去檢查一下，心里也好有個底。而楊女士的內心想法是，自己的身體一直很健康，不去檢查也沒事，但是免費的檢查為什么不去呢？再說，這么多年了，也該做個保健檢查了。所以，楊女士立即行動，照朋友提供的電話打過去，對方立即為她聯系了一個位于溫哥華維多利亞（Victoria Dr.）街上的診所，做乳房的健康檢查(Mammogram)。
      按照約定的時間，楊女士在上午8點去那間診所做了檢查，從等待、到檢查，總共大約用去了40分鐘的時間。檢查完畢，楊女士就去公司上班了。
      大概是在楊女士做完檢查的二十多天后，她差不多都快忘記了檢查這回事了，卻收到了一封來自卑詩省癌癥協會（BC Cancer Agency）的來信，告知她說，她的乳房檢查結果表明，她還需要做進一步的檢查。而且這封來信還“此地無銀三百兩”地說明，需要進一步做檢查并不表明她患了癌癥；做進一步檢查的，患癌癥的比例只有多少多少……等等，這是楊女士人生中第一次把癌癥與自己聯系到了一起，她完全驚呆了，不知道該怎么辦，人也變得恍恍惚惚的。
      細心的丈夫發現了楊女士的變化，問過原因，也看了那封信，仔細研讀后，雖然心里也嚇得一跳，仍然勸慰楊女士說，“別擔心、也別害怕，只不過是讓再查一次嘛，查完了，你我就都放心了。”于是楊女士又按照信中的指示，電話預約了第二次檢查的時間和診所，這一次是用超聲波（Ultrasound）作檢查，預約在兩周后的一個上午。
      在等待第二次檢查的這二個星期里，楊女士看起來和常人一樣上班、下班，送孩子上學，給家人做飯，但內心里經受難言的折磨，不知道自己的身體到底有沒有毛病，如果有毛病，可治還是不可治。每天吃不香、睡不寧，而且也明顯地感覺到了丈夫的心里，也有壓力。
      第二次的檢查，楊女士婉拒了丈夫的陪同，還是獨自前往，這次的診所就在第一次檢查診所的同一條街上，只隔了兩個路口。等候十分鐘、檢查二十分鐘，楊女士被告知回去等結果，檢查結論由家庭醫生通知本人。
      楊女士夫婦懷忐忑不安的心情，等來了癌癥協會的又一封來信，這封信也是在檢查后的三個星期左右收到的。該信的意思還是說楊女士需要再做一次檢查，信的措辭與上一封差不多，但對楊女士來說不啻是一紙“判決書”：這不是進一步說明，她的身體確實有毛病嗎?這個時候的楊女士，已經從擔心變成了灰心，從害怕變成了恐懼，她對自己的生命已經不抱任何希望了，只是在想自己離世后，孩子們怎么辦？這個家怎么辦？
      在丈夫的幫助和催促下，楊女士電話預約了第三次檢查，這個檢查定在一個星期后，還是第二次去的那家診所，所做的檢查是穿刺提取“病變組織”，然后做“切片病理”檢查。這次楊女士沒有拒絕丈夫的陪同，她已經有意無意地放棄了任何拿主意的事，一切交由丈夫處理。
      不過，在診所里，丈夫只能等在候診室里，楊女士必須獨自進行檢查。這個檢查由一名醫生和一位護士配合進行，醫生寒暄過后，聚精會神地工作，年輕的女護士則一直握楊女士的手，并溫柔地撫摸，為她減輕痛苦，舒緩她的緊張情緒。
      約莫5分鐘后，醫生提取好了“病變組織”，隨即用超聲波儀再對她的乳房進行檢查，并且對楊女士說，“你的檢查結束了，你沒事了。”楊女士立即問道：“我沒事了，到底是什么意思啊？”醫生指超聲儀的顯示屏解釋說，“你看，原來檢查顯示有陰影的地方，現在沒有了，所謂的‘病變組織’被我抽出來了，陰影沒有了，說明這些組織沒有病變，更沒有問題。當然我們還是會對這些組織進行‘切片’分析，分析報告兩個星期后通知你的家庭醫生。”
      走出檢查室的楊女士，面對丈夫焦慮的眼神，激動得半天說不出一句話，一場虛驚就此結束。
      現在時隔兩個月，楊女士談起這件事情，仍有一點“心有余悸”的感覺，她覺得這種“誤診”和“誤判”的情形，令人很難接受，而且誤診后，不能馬上安排確診，還要等上幾個星期，甚至幾個月再確診，讓尋醫者有等“判刑”、度日如年的感受。

一聲Honey暖人心
      移民來到溫哥華剛剛兩年的Lily，談起自己在加國的就醫經歷，一臉笑意、滿懷感激。
      Lily來自西安，移民前是一個中醫院的護士。與丈夫一起來溫哥華后，她很快就懷孕了，由于是第一次懷孕，又人生地不熟的，英語也聽不大懂，所以在臨產前Lily很有些緊張。
      然而，當Lily真的臨產住進醫院時，她的緊張情緒完全沒有了。
      原來在離Lily的預產期還有一個月時，她將去生產的醫院就組織“未來的父親團”去醫院熟悉情況，專門向他們介紹妻子臨產時，他們該找哪個部門、該如何行走等等，非常細致，所以Lily的丈夫回來向她說明這些情況后，Lily的心里安穩了不少。
      當Lily躺在擔架車上，被丈夫和一位醫護人員共同推進產房時，里面早有兩位護士在整理床鋪、準備各種儀器和設備等，見到Lily到來，一位年近5旬的女護士趕忙過來拉住Lily的手，一口一個“Honey（甜心）”，噓寒問暖，讓Lily心里覺得異常溫暖，好像自己的媽媽在身邊一樣，當天晚上，Lily就順產了8磅8盎司的女兒Amy，Lily在國內的公婆和父母親得知喜訊，都高興不已，對加國的醫護態度和條件也是贊嘆不已。
      當記者詢問Lily和她的丈夫對加國醫療制度的看法時，夫妻倆異口同聲地說：“就算加拿大的醫療體制和醫護環境，稱不上是世界上最好的，也可以說是很好的。”

大溫的醫院都設有急診室。

卑詩醫療卡除了可以看家庭醫生、醫院看病，身體檢查都需要它。

楊女士收到的部分來信。